香港航空甩螺丝客机维修后原机返港 乘客失信心:下次拣其他公司

撰文: 陈永武 刘定安
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香港航空连日来发生多班航机遗失零件事故,原订日本时间昨日(5月29日)下午3时55分从日本东京成田国际机场起飞的HX609航班,据报因螺丝甩脱,导致延误近6小时,至昨日深夜10时左右才重新出发。

HX609航班空中服务员与乘客一同延误,至今日凌晨终可返家。(陈永武摄)
航班HX609于凌晨1时半安全抵达香港国际机场。(flightradar24网页图片)

该客机于本港时间今日(30日)凌晨1时半,即飞约4.5小时后,于香港国际机场北跑道安全降落。据航班追踪网站flightradar24资料显示,今次涉事的客机为空中巴士A330-200型,编号B-LHB。

香港航空昨晚证实,昨午由东京成田机场返港的HX609航班,机翼下盖板有两粒螺丝脱落,需要维修。期间向受影响乘客安排膳食及餐饮,对旅客带来不便深感抱歉,已向有关当局通报。

民航处表示,根据港航提交的初步报告,早前6宗同类事件,涉及的零件主要是小螺丝组件及一盏损坏的滑行照明灯,处方检视相关资料后,确定事件不影响航机安全。虽然事件性质相对轻微,但由于发生多次,已要求香港航空尽快提交详细报告,并对旗下所有飞机作仔细检查,向处方汇报结果。

张先生。(陈永武摄)

乘客张先生指,该航班原订日本时间下午3时55分出发,但上到机后机师向他们作广播,指飞机有机件问题需要维修。他们足足呆坐了4小时,但仍维修不到,机师广播称,所有乘客需要落机,转乘另一架飞机返港。然而,他们再次登机后,却是之前同一架机。他坦言“有啲惊惊地”,不过相信维修人员“搞得掂”才会让飞机继续飞。他亦无闻说有其他乘客拒搭。

不过他称,事后才得知飞机甩螺丝,对此感到惊讶:“希望港航跟紧啲啦,始终呢啲都好得人惊!”他指自己经常坐港航,对于事件会否影响其选择航空公司,他直言“迫于无奈都会坐嘅”。他透露,返回香港机场后,港航立即向乘客赔偿了500元现金,等候期间空中服务员亦有向他们提供飞机餐。整体乘客均无就事件而鼓噪。

赵小姐。(陈永武摄)

乘客赵小姐表示,上机后听到机师广播,指飞机有机件故障,要更换零件但却未有适合的零件可用,故或需向其他航空公司借用。如果仍未能修妥,只好等待另一架飞机到来接走她们。她指自己常坐飞机,延误一两小时很平常,但最终迟了6小时始能返港,实在太长时间。她认为港航安排算不错,但当得知港航飞机在短时间内多次甩零件后,坦言:“如有其他选择,下次会拣其他航空公司。”

邓先生。(陈永武摄)

乘客邓先生亦指,坐了两小时后机师广播指零件未能更换,可能要等其他航班将零件运到日本,又或要转乘另一架飞机返港,但要晚上10时(日本时间)才到。当得知零件故障时,闻得有乘客表示担心。他指连日来无看新闻,当飞机出问题时才翻查新闻,才得知4日来有7宗事故发生,对港航大失信心。他续指,飞机最初有九成客满,但落机后再登机,有几个原本有人坐的座位竟然空出,未知是否有其他乘客不敢乘坐。

黄先生。(陈永武摄)

乘客之中不乏乐观派。在东京工作的黄先生笑言,“刚刚甩掉,立即检查,一定会比较严谨。”

(陈永武摄)