民主党斥美容业失秩序 促政府就冷静期立法
撰文: 阮佩君
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民主党上周点名批评美容连锁店Dream Beauty Pro,涉纵容职员用各种不良销售手法推销,包括涉疲劳式轰炸销售,疗程效果与商品说明有异等,过去两周接获逾20名苦主求助,涉款100万元。该党今早(5月13日)与海关会面,跟进当中11宗个案的调查进度。该党批评美容业界良莠不齐,要求政府尽快就冷静期立法,保障消费者。
超过一半个案在求助后能够和解,但美容公司会否因此改邪归正?
民主党副主席尹兆坚表示,过往有关美容服务的不良销售个案,美容公司由于避免利益受损,多愿意与事主和解,但这并非代表“认错”,且往往不良销售手法的搜证相当困难,需靠媒体曝光后施压,认为政府应尽快就冷静期立法,让消费者在购买服务后,若发现货不对办,也可有冷静期保障,取回款额。
民主党会在月内联络美容业界,商议设立业界守则,尹兆坚指美容行业已失秩序,投诉极多,但冷静期立法需时,故如业界可自行设订守则,将是最快捷有利消费者的方法。他又指,民主党会设立美容苦主热线,亦将有法律团队协助市民追讨。