华丽打扮竟换来更差待遇?KOL扮大妈进名店 反获招待座位和饮品
所谓人靠衣装,每当走进名店时,不少男女都衣着光鲜,认为会有更好的待遇。台湾知名KOL蔷蔷(林嘉凌)日前在法国旅游,特别以随性慵懒的造型,进入名店内购物,隔日再打扮光鲜亮丽,重复做同样的事,以测试店员态度上转变。正当大家以为“战斗Look”必胜时,结果却意外令人大跌眼镜。
曾为黑涩会美眉的蔷蔷,在2008年退出节目后,开展YouTuber的事业。虽然父亲为当地连锁二手车商“福利汽车”的董事长,但蔷蔷个性依然亲民贴地,不会刻意透露家底,并凭大胆直率的言论,得到不少观众喜爱。
名店服务态度看衣着打扮?
她日前飞往法国巴黎旅游,沿途特别拍片测试,顾客不同的衣着造型,到底会否有待遇差别?在影片中,蔷蔷分别以“大妈造型”及“女神造型”,向Louis Vuitton店员询问最便宜的单品,以及向CHANEL店员询问最贵的款式。虽然结果真的有差别,但却是往大众想象的反方向发展,令蔷蔷也感到惊奇。
蔷蔷先穿复古连身裙,搭以白色胶拖鞋,再把所有头发梳后,并凌乱地以鲨鱼夹盘起,加上素颜,展现出不修边幅的感觉。不过,当她进入LV店内,便得到不错的待遇,不仅被安排坐位,还有饮品招待。即使蔷蔷向售货员问便宜的商品,对方依然笑容满面,与她有说有笑,态度非常友善,令蔷蔷也忍不住购买。
蔷蔷其后再到CHANEL分店,虽然最后没有合心意的款式,但售货员对其态度依然友善,更端出价值约20,500万欧元(约17.5万港元)的特别款鸟笼手袋,并加以详述,实在令人眼界大开。
衣着光鲜进名店 服务态度反令人跌眼镜
事隔数天,蔷蔷再次测试,改以女神妆容和打扮进入店内。今次事情发展却没那么顺利,她在LV店内,没得到座位或饮料,当问完最便宜的商品后,女亚洲店员态度更开始变不耐烦,并一直按手机覆客人,还说可到其他门店购买,完全不想理会蔷蔷的感受。
虽然CHANEL的店员,态度较LV的友善,会有问有答,不会敷衍了事,但当她拿出“最昂贵的手袋”时,价格约为9,700万欧元(约8.3万港元),似乎不及上次般,有多款特别手袋。
售货员:爱招呼衣着普通的顾客
正如蔷蔷所言,“到百货公司要排队,还要化妆出门,还怕别人看不起而打扮。”与其花时间在准备功夫上,不如打扮朴素和简单,像是这次测试般,简简单单反而更占优。不只蔷蔷对结果感惊讶,不少网民亦留言表示意想不到,有任职售货员的网民便解释,自己亦爱招呼衣着普通的顾客,由于他们进店一般都是有目标而来,因此最终购买商品的概率相对较高。
虽然打扮亮丽或予人富有感觉,但若过于装备自己,反而多分刻意感,从而减少气质,因此倒不如选择简单的造型,让自己腾出更多时间之余,也能得到更好的服务待遇。