逆转人生｜苏屋邨楼长搬屋历巨变　为街坊揾着数　续旧日邻里情

近年各区都有不少新屋邨落成，居住环境相比过往大有改善，但邻舍之间的关系却愈来愈见冷漠。在长沙湾苏屋邨，有机构自入伙前已实行了“楼长计划”，组织一班新旧街坊担任“楼长”，希望延续昔日的邻里情，也发挥街坊的互助精神。楼长之中，有人充当“天文台”搜集各种资讯，有人当上互委会主席，帮助街坊的同时，也在不知不觉间令自己的人生更加完满充实。

苏屋邨是香港早期的“廉租屋”之一，旧邨在1960年代建成、在2006年开始分期清拆，到2016年新邨第一期建成并开始陆续入伙。今年67岁的萧润萍（阿萍），五年前亦以独居人士的身份搬入新邨，她担当楼长已有一段时间，平日负责为街坊“揾着数”，亦是邨内的“天文台”，对邨内街坊的动向和需要十分了解。别看阿萍现时如此活跃积极，过去她可是经历了一段难挨时期。

数年间经历丧母离婚及女儿出嫁

“喺屯门住咗30几年，本来以为一家三口可以调迁出市区，点知喺两年几三年之间，成个人生有好大改变。”阿萍指，原本希望调迁到九龙区后可方便照顾住在乐富的母亲，但到搬屋之际，妈妈却已年迈猝然离世；搬入苏屋邨的一年内，阿萍再经历了与丈夫离婚、女儿结婚出嫁，同时处理两边事宜令她心情十分矛盾，她亦由家庭主妇顿变独居长者，坦言徬徨之余，“都有啲悲哀嘅感觉。”

“有老公畀家用时食好住好，离婚之后，𠮶几年积蓄又用晒，都觉得自己好坎坷。”

阿萍忆述，初搬入邨时屋邨第二期仍在兴建，家的四周全是地盘，“又嘈又大尘”之余也有蚊患，居住环境令人烦躁不安。“𠮶时屋邨得一个出入口，拎完锁匙，上到去就见到‘街站’。”她口中的街站，是由一班救世军社工摆设的屋邨聚脚点，“见到个横额写住帮人申请长者电费煤气费减免计划就行咗埋去，其实𠮶时系好想人帮，又唔知点启齿。”由街站开始，阿萍与社工们慢慢建立信任，又在他们的协助下处理入伙、装修事宜；她亦会每日定时去到街站，与一班街坊聚在一起玩桌上游戏“魔力桥”，由互不相识逐渐变得熟络。

“好似我呢啲死要面嘅，印象中觉得80几90岁先要人帮，但原来真系要人帮嘅，其实系唔分年纪。”

曾替隐蔽长者申请洗衣机

“住咗几十年喺屯门都唔知咩系街站，都冇接触过社工，好似我呢啲死要面嘅，印象中觉得80几90岁先要人帮，但原来真系要人帮嘅，其实系唔分年纪。”阿萍指，她由受惠者开始，到后来与多位街坊一同修读义工课程，她起初也不认自己是“楼长”，觉得“一楼之长”的责任似乎过于重大，惟其后发现，日常与不同邨友攀谈，不知不觉间已帮助了很多人。例如试过替隐蔽长者申请洗衣机、招揽他们到街站打开心扉，也试过有管理员发现其中一位独居街坊离世、告知阿萍后由她报告给社工知道。

“有时夜晚瞓唔着就碌下有咩优惠着数，做咗会员有现金劵、有免费鸡翼油菜送呀都会send出群组。”

欢乐指数由负数变8分

疫情之下，社工很多工作以至是屋邨街站都需暂停，楼长的角色变得更加重要。多年下来，阿萍与一班街坊逐渐形成了社区网络，当中各人都有不同专长和角色，如专门替街坊做家居维修等等，而阿萍则最为了解邨友需要和近况，不时为他们搜罗区内“着数”优惠，去年全城“扑口罩”，一班街坊亦因阿萍的资讯顺利过渡。“有时夜晚瞓唔着就碌下有咩优惠着数，做咗会员有现金劵、有免费鸡翼油菜送呀都会send出群组。”因为曾经“怕失礼”不敢开口，令阿萍现在更愿帮人，她坦言，最初住入苏屋邨，欢乐指数只得零分甚至负数，现时则有八分，“留返两分等疫情过咗，有返街站再加返。”她笑说道。

加强新旧苏屋人的共鸣感

由救世军推行、社区投资共享基金资助的“苏屋新邨新情寻－深水埗新屋邨社会资本发展计划，旨在将新旧苏屋邨居民作连系，着力加强“旧苏屋人”及“新苏屋人”对苏屋邨的共鸣感及互相之间的邻里感情；继而成立“互助家庭网络”，支援新迁入的独居及两老家庭长者，促进参加者的角色转化，加强持续发展能力，“楼长层长”制是其中一个项目。计划主任彭梓健指，一开始打正旗号要招募楼长时，街坊反应都很冷淡，担心“要代表栋楼做好多嘢”，到后来了解到“楼长”即是核心义工，他们才慢慢认同这个身份。

疫情间楼长角色更加重要

“新屋邨开邨，大家三唔识七，好多老人家街坊系丧偶欠支援，或者系挨㓥房好耐先上到公屋嘅家庭，用晒仅余积蓄处理居住问题，𠮶段时间大家会好无助。”彭梓健表示，甚至有由港岛搬入苏屋邨的居民，因对长沙湾一带的社区不了解而不敢走出家门，而邨内约60个楼长可以发挥支援和关怀作用，在疫情肆虐期间楼长更加重要，“大家买完口罩会派畀大家，又可能好简单，有位街坊好钟意send长辈图，啲长者街坊原来真系好受落，话疫情下终于有啲温暖，就算冇得喺街站见面，原来都有人关心佢哋。”他又指，期望街坊最后能组成互助社，即使日后计划完结，仍能凝聚和维持社区网络。

社区投资共享基金早于2003年以楼长模式开展不同社会资本发展计划，成立至今已资助了109个楼长计划、培训超过6,000名楼长，希望透过楼长的角色支援邨内每家每户的需要，以及连结街坊、编织社区互助网络。根据基金于2019年进行的“社会资本成效评估”，楼长已被验证为最有效的社会资本发展模式。鉴于成效显著，基金期望于未来进一步将拓展楼长计划至多个屋邨，包括新落成的屋邨，培训超过2,600名楼长。