Uber假共享真求财? 生活自主换来毫无保障 司机:觉得入咗局

撰文: 陈颖然 何洁泓 何雪莹
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谈起“共享经济”的革命性成果,很多人都会提起Uber。公司成立的意念,源于创办人某个晚上在巴黎截不到计程车的遭遇。Uber从2009年成立至今,已在至少60个国家落户。部分城市,例如澳大利亚坎培拉和爱民顿已将Uber合法化。这间天才公司,从初创公司发展到全球性企业,目前经已获得超过100亿美元融资,多于北美所有共享经济公司的经费,公司估值约625亿美元(约4,847亿港元)。
摄影:李孙彤

(为了保障受访者,阿优与阿步皆为化名)

司机一定要透过官方程式接客,阿优抱怨,纵然新相识的乘客成为朋友,都不会回头。

Uber标榜让大众皆能成为“微型创业家”,配合口号“支持共享经济,为交通出一分力”,意旨让大众拥有更好的自主生活,重掌人生。然而,有Uber司机却说,当以为投入Uber后生活与经济逐渐迈向自主时,却发现其实只是老板转了。Uber不当司机是员工,但他的生计却被电子程式控制。

Uber司机赚钱的阶段已成过去

阿优准时驾着一辆名牌轿车出现,车身簇新明亮。他笑意盈盈问道:“冷气够吗?”

下车前,阿优把Uber的手机程式调为下线,不再接单。到达餐室,记者未开口,阿优经已火爆说:“我觉得自己入局了,‘濑晒嘢’,我现在的人工根本只够生存。”一从系统下线,阿优脸色大转,说到自己的待遇,可说是“一壳眼泪”。

从Uber的程式和网站所见,它以“赚多万几蚊外快”、“随时开工”为卖点,恍如一份“笋工”。

但阿优加入Uber司机行列后,发现事情并非如此。“我开初觉得好正,欢天喜地转工。怎料抽佣制度、‘包底’的取巧,一连串语言伪术,令我觉得‘唔系咁呀嘛’,个人变得好颓。”阿优每星期工作5天,每天将近10小时,扣除油费、泊车费及杂费后,一个月人工约1.2万元。

这个数字并非孤例。业内人士阿步熟知Uber情况。他解释:“2014年尾到2015年中,司机的确可以赚到4万至5万元,但这只是头啖汤,现在的全职司机,一个月大约只有1万多2万。”

要月入4万? 24/7全天候开工

他解释,工资的落差,源于Uber一开初只推出UberBLACK(尊荣优步)服务,轿车数目少,多覆盖豪宅区域。“外国人由半山落去,几分钟车程,车资已是100元,Uber抽取佣金20%,司机都有80元落袋。”

在Uber未大众化的年头,月入4万不是梦。阿步续说:“很多食完‘头啖汤’的司机都走了,之后工资落差太大”。过了“头啖汤”才入行的阿优,激动地说:“要有4万元?我计过,只要你每星期开足7日,一日踩24小时,就有了。”

除了实际薪金与广告有所落差,佣金制度亦令阿优不满,Uber分别向uberX(菁英优步)与UberBLACK司机收取25%和20%佣金。若果你预约一架uberX,从荃湾去旺角,车资80元,司机只有60元落袋,扣除油费杂费,阿优形容“没了一大截”。阿步熟知行情:“开Uber试过收10%佣金,之后15%、20%、25%都有,不停浮动,基本上,这间公司每周都因应环境而调整策略”。

Uber不会让工会诞生

阿优半年前与朋友一起加入司机行列。“他很快就不做了,赚得太少。”阿优每天都思考要否转工,时常处于紧张状态,担心工资朝不保夕,不知道哪天公司提高抽佣比例;也不知道一旦出事,能往何处申诉。上月底,一班司机到Uber位于长沙湾的办事处抗议公司拖薪,投诉乘客以假信用卡付款,令30名司机收不到总数约30万元的工资。后来负责人开腔回应,矛头却直指司机,称早前有司机捏造假单,同时指出公司未有就假信用卡一事报警。故此,司机遇上问题,基本上是投诉无门,去劳工处,Uber不曾承认你是员工;去警署报案,Uber在港又仍未合法。

大多行业的职员,都会成立工会,保障自己的劳动成果不被剥削,阿步微微一笑:“不可能有工会的,Uber每分每秒,都有意识地不让工会出现。”Uber司机在港涉嫌违反《道路交通条例》,初创公司以“共享”之名,推动变革,冲破法律,获得不少掌声。然而打工的人,走上名为“生活自主”的路,实际却往往失去劳工保障,申诉无门,车辆维修与保险,皆属自理。

Uber在港仍为非法,欠缺法律保障,司机投诉无门,不敢去劳工处和警署申诉。

违背“共享”思维 鼓励司机买新车

“共享”重视与人共用闲置资源,减少生产和消费。Uber却鼓励司机买新车。

曾几何时,Uber的工作对爱驱之人如阿优来说,简直梦寐以求。于是他买部新车,日揸夜揸。然而扣除油钱、保险和维修,每月收入只有几千元,供完这部车却需时5至6年。

你可能觉得,是他充大头鬼而已,一个正常的司机,以闲置汽车工作,就不会遇上此等问题。事实上,了解Uber运作的阿步说:“不少司机的车都不是自己的,为数不少是向人借车、甚至买车。开初司机人数不足,Uber员工每天都要跑数,发散同事去找司机入行,更鼓励人买新车。”据阿步指出,2015年起,Uber就与大昌及仁孚行等本地车行合作,在汽车公司不定期举办简介会,车行经纪即场鼓励新人买车入行。他们提供新车折扣优惠和免费入油劵,不少人因此心动,继而买车。至于想加入Uber但车龄逾10年的司机,经纪则鼓励他们平价换一辆新车,以符合Uber所提供的全球性保险条款。

记者向Uber查询此类推销行为,是否符合“共享经济”的意念,Uber回复:“绝大多数司机使用自己拥有的车辆赚取收入,也有少数人以此作为购买新家庭车的收入来源。”

不合逻辑的接单模式

为了鼓励更多司机入行,Uber不时推出各种优惠。阿步指出,早前Uber就以送赠白米生油予新入行的司机作招徕,配合推荐新人的丰厚佣金,将民间的人际网络带入Uber,阿步摇摇头:“他们只是推销员而已。”

Uber的营商反应很快,优惠因情况随时变动。阿步Uber发现不少司机入行数天就不再接单,公司于是改变制度,规定新入行的司机必须持续上线,接了某个数目的订单,推荐新人的员工才能获得全数奖金。

不是司机的阿步也有所不满:“司机接单前,不知乘客去哪儿,有时司机行5至6公里去载个客,但是乘客只去1公里以外的地方,这便不合逻辑。若果碰上车资只是最低消费的25元,若扣除佣金,司机只有18.75元落袋。”

谈到“共享经济”与Uber的关系,熟知内情的阿步笑笑口:“他们每天都在思考,如何提高业绩、找到更多司机入行、吸引更多乘客搭车,继而分析程式的数据,掌握顾客消费力,开发更多业务如速递商品。Uber与‘共享经济’着实没有什么关系,我相信你去问那些职员,什么是‘共享经济’,没人答到你。”

总结这半年多的工作经验,阿优说:“Uber开初是顺风车的概念,顺路的人就共乘。到了现在发展成商业行为,还好意思讲‘共享’?只是商人在谋取暴利而已。”

阿步望着程式上“自己做老板”的营销口号,再一次笑笑口:“的确是自己做老板,看你是吃一旧屎还是两旧屎,买了新车的那些‘老板’,接单就一旧,不接单的话,分分钟连吃两旧。”

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