【社区小小事】辅导3大贴士　安慰人呢啲说话唔讲得

香港人压力沉重，近年跳楼、堕轨、烧炭等新闻一宗接一宗，教人痛彻心肺。有指轻生的人都有先兆，可能一句简单说话已是求救信号，若朋友或亲友能作出洽当的回应，或许可救回一命，反之会把对方推到死亡深渊。在马鞍山开治疗cafe，有7年辅导经验、且修读过婚姻家庭辅导课程的黄太，分享三个辅导小贴士，希望大家掌握安慰人的技巧。

黄太五年前修毕一个婚姻家庭辅导课程，早年在教会做传道人的她看过很多家庭中的奇难杂症，其后在马鞍山开了一所辅导室，叫“秘密花园”，以餐厅的形式经营，让顾客免费吃喝玩乐90分钟，尽情放松自己。如果想找人倾诉心事，也可找黄太免费尽诉心中情。黄太认为，辅导最在乎聆听，若聆听者不期然摆出一个不耐烦或者不关心的表情，可能对对方造成二次伤害。“我只系一个陌生人，点解啲人会同我讲心底话？最大机会系佢曾经讲过，但无人肯听，或者觉得听到厌。”

1. 不批评 不埋怨

“无人想自己负面，就系跳唔出嚟，先要揾人讲。”假如一开始，聆听者便批评你想法充满负能量，等同掴他一巴，觉得他是负能量散播者。“你唔好咁负面啦！”、“你唔好再讲啦，你令我都唔开心埋一份”这些说话更是忌讳，会再一步伤害当事人的自信心，很快他就会放弃说出自己的心声。

2. 不比较 不轻视

当一个人向你倾诉心事，证明他信任你，并且愿意和你分享他的心底话。这些话非常私密，也很真实。感受并没有对错，或许只是事实的部分，你会觉得这样会以偏概全。“好多人辛苦过你”、“其实只系好小事”，否定他们的重要性，也会让对方容易钻牛角尖。

3. 回应感受 用心理解

对受情绪困扰的人来说，共鸣最重要。他们未必是想要实际的解决方法或意见，事实上很多问题都不是一时三刻可解决。下次听到别人诉苦，尝试说：“真系惨或者真系难过！”、“一定好惊！”、“发生咗咩事吗？可以话我知吗？”表达你著紧他的感受，愿意分担他的烦忧。

黄太慨叹香港人生活太忙，经常压抑情绪，以致爆煲后情况依法不可收拾。“我唔算接触过好多人，讲嘅贴士都好片面。不过我谂，如果大家可以多听人哋讲嘢，抒发到心入面感受，就可以减少好多伤心事。”