【一条长梯的抗争】Self-help Kit: 见官须知

街坊向政府部门问责，惨变人球，这方不认数、那方不受理，像猴子般被戏耍。20多年前就在葵青区石荫邨当社工的前葵青区区议员尹兆坚，常为社区议题而周旋于不同部门之间。

对此情况，他有以下建议：

1. 先动员居民，愈多愈好，增大团结面才有“牙力”。

2.“药石乱投” 先不要理什么政府部门，联系所有可能关事的政府部门；亦可用不同方式催促该部门回复，如一日一传真、电邮等。为免大家互相卸责，可要求召开联合跨部门会议，起码可在会中厘清各持分者的权责。

3. 借助“危机”及媒体之力 如有长者在其他地区的楼梯上发生意外，便应借势抗争、主动找媒体帮助，把议题升级。尹兆坚认为，区议员与居民之间应在争取地区议题上紧密合作，也不需特别分工，不过由于区议员较熟习政府部门架构，所以较适合担当指导角色。

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