【减塑甜品店】自备外卖盒免费加底抗餐饮业浪费:不赚尽可做好多
夜了,想吃碗糖水却又想回家休息,于是你来到甜品店,带走一碗绿豆沙,附带着胶兜、胶匙和胶袋飘然而去……在美孚新邨一角的“甜品森林”,却在10年前甫开店就以一句“要不要餐具”,留住了无数本来很快就变成垃圾的即弃餐具,更设自备容器送10%糖水的优惠,成功吸引街坊响应。
他们脑中还不时有新想法盘旋:外卖加一元?不如提供按壶服务?小店要营生不可谓不难,去想这些,可以生存吗?他们却用经营10年的事实告诉大家:在能力范围多做少许,不是不可能。
摄影:郑子峰
可“comfort”人的甜品与大自然
“甜品森林”开在美孚新邨一角,本是只能容纳几个人的小舖,近年再租了旁边一个较大的舖位,多年来门上一直贴着自备碗优惠贴纸。老板之一朱小姐昔日做环保教育工作,转而经营甜品舖,她说纯粹源自童年和朋友去糖水舖的回忆:“糖水是一种comfort food。”
大自然,刚巧也是一种可以“comfort”别人的东西:“一年四季,其实有很多不同的糖水可以吃,夏天便吃绿豆沙,冬天要温暖便吃木瓜雪耳红枣。”说着她嘴角自然地上扬起来:“身体在不同季节就是需要不同东西的。”顺从自然,就可以被治愈。她大概没发现这“巧合”,却很清楚想制造健康的食物、不想破坏环境。
据2016年“香港固体废物监察报告”,香港每日平均弃置154公吨塑胶即弃餐具,环保组织“绿惜地球”推算,此即一年有逾91亿件胶刀、胶叉、胶匙被丢到堆填区。除了塑胶餐具,另外每日还有39公吨发泡胶餐具被弃置。
容器千奇百怪 变通可解决问题
然而份量加大10%,成本不免增加。另一老板钟先生却说:“煮多十分一其实不会多很多成本,而且日常运作中会主动拿盒来装的也不是很多。”朱小姐说:“是份内事,又有能力,便做多少许。”她又说:“不要想着赚到尽,如果这样想很多东西都不会想做。”
目标是只赚钱和方便,就会出现浪费。
只是实行起来,也要克服一些障碍。客人带来的容器千奇百怪,“一个煲买一碗凉粉,师傅见到便头痛:怎装呢?装下去好像很丑,给得不够多,要不就要加大3倍;有些人带只汤碗又没盖,又要帮你封保鲜纸……这却违反了环保的原意。”朱小姐说。“(师傅会想)这么热你(客人)怎样拿,又怕你倒泻。”然而,只要懂得应变,就没什么不能解决——怕热便给纸皮客人垫底;一个煲盛一碗凉粉,大家相视笑笑,也没什么丑不丑。
另类减塑法:“要不要餐具?”
要环保,其实并不一定会与赚钱有冲突。如果暂时未能设自备碗优惠,其实也可先从一句问题开始:“要不要餐具?”朱小姐的甜品店会多问这一句。“别人假设你要,我们假设你不要。”不过令同事配合也需要时间。“开始时未必每个同事都理解到,未必愿意,始终是额外的东西。”但她说幸好是小店,要解释也较易:“只需要和3个员工说就可以做到。”开始时也有店员不惯问客人要不要餐具,但见她问得多,就开始习惯——“这里的气氛就是会问。”
我们在乎,我们的同事都在乎;连锁店却不容许你问(要不要餐具),员工也不在乎。
这里的气氛也感染了客人。朱小姐常有机会和街坊聊天,“发现很多街坊不是特别抗拒,只是(过往)没接触到。原来大家不是不做,只是不知道。”现在有些街坊会主动拿来本要丢弃的物品拿给他们,看看是否合用,有人会带来不要的胶兜胶盒,也有人主动说不要餐具……
继续思考:厨余点算?
只是这些对她来说还未足够。每天不断派出转眼就会变成垃圾的即弃饭盒,始终令人苦恼。“很多人都问要餐具是不是要加钱,可能真的要去到用者自付,才会有减废效果。”坊间不少店舖外卖会加收一元,他们用的外卖盒,本身更是较昂贵的可生物分解盒。
说着他们又提到另一计划:“一直都想设计些较合适的容器。”朱小姐说。只要放下按金,客人就能以可重用的壶带走糖水。只是设计、成本、按金金额都仍需要衡量。
即弃饭盒以外,食肆最多的浪费便是厨余,“都不知道拿去哪里好。”钟先生说。“想过买部厨余机,但放出门口又不行,又会说阻街。”如果要放店内,也没什么位置。他自己家中有个厨余箱,却也处理不完天天新增的厨余。政府正在小蚝湾设厨余处理厂,但做出来的堆肥,其实也没出路——近年农地正逐步被侵蚀,最近土地供应小组更提出以公私合营方式发展私人农地。一旦农地舖上石屎,厨余变堆肥、堆肥回归土地的循环,就会被永久截断。
“整个配套要想得仔细些,常常好像走着走着就行不到。”钟先生说。
环保意识是根本
想处理厨余问题碰壁,想减废,也遇上未有完善配套的外卖平台。朱小姐的甜品店近年加入了一个外卖平台,却发现平台上没有“走餐具”的选择,反映过,却不了了之。另一边厢,却有三间点餐平台公司响应环保组织“绿惜地球”设走塑选项的倡议。钟先生说,正在想加入更多外卖平台,平台有否走餐具的选项,会是考虑因素之一。
面对这种种问题,钟先生说最重要的,还是意识:“有意识,便会在可能的范围内做对环境好些的事。”现时堆填区濒临爆满、厨余在堆填区内一天天变成甲烷、塑胶垃圾不断危害海洋生物,政府、商界、个人如果都多一点意识、行动,像这间不断做多一点的甜品舖一样,也许问题终有一天可以解决。
我们做的东西不多,想到的就做多少许。