公屋违规改动房署延误跟进　申诉署批跟进粗疏、执法不严

申诉专员公署主动调查房屋署对公屋户违规改动单位跟进机制，指房署职员在旧机制下延误跟进个案，及未有切实执行屋邨管理扣分制，而去年8月修订的新机制亦有不足，重新分类部分固定装置致天花渗水问题。

旧机制有个案延误近两年　公署批跟进粗疏

公署今日公布调查结果，指出过去4个财政年度已完成的65宗个案中，10宗需时6个月或以上才完成工程，最长的个案更用了超过两年。截自去年6月仍待办的27宗个案，有13宗跟进了9个月或以上，最旧的个案跟进了近3年，惟公署无对长期拖延修复的租户执行扣分制，批评房署跟进粗疏、执法不严，刘燕卿直指房署“既散漫，又欠积极”。公署续指，61宗需由房署执行的工程，当中有28宗最后由租户自行修复，对楼宇或有安全隐患。

房署去年8月修订机制，重新分类部分固定装置，如浴缸、厕盆、灶台等，由“不准许改动”的甲类拨至“须事前以书面方式向房屋署提出改动申请”的乙类。公署认为，重新分类对租户居住环境构成隐忧，如上述合共92宗的个案有33宗，即三分一个案因上层单位违规改动厨房、厕所、浴室设备而天花渗水，长远或会影响楼宇结构。

公署引述个案一指，租户在装修时拆除了厨房和厕所之间砖墙介隔，再加建淋浴间，但前线职员仅凭个人经验就认为无问题。直至9个月后，收到匿名投诉始作跟进，但租户又拒绝修复，结果拖拉近两年才解决；公署批评职员处理投诉的进度缓慢，亦欠缺人员监督。 

另一宗个案则是涉及租户将浴缸改成企缸，导致楼下单位天花渗水。房署只是发出警告信，但之后10个月都没有跟进，直至下层单位向区议员投诉，房署才积极跟进、向上层单位发出迁出通信书。

公署：违规个案或仅是冰山一角

公署指，过去4个财政年度虽然收到92宗违规改动个案，但本港的租户数目不少，以上的数字可能只是冰山一角，因此要求房署日后必须主动调查，否则影响长远会影响楼宇结构。至于会否要求房署在人事上惩罚职员，公署认为是房署内部事宜、不方便评论，仅敦促署方需密切监察情况。