内地团|旅监局接7宗投诉涉领队态度、收费等 五成团费500元以下

撰文: 孔繁栩
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本港旅游业复苏,文化体育及旅游局今日(10日)表示,旅游业监管局在2月6日至5月7日期间,接获7宗内地团投诉,当中3宗涉及退货、其余分别为内地领队态度、店员态度、团员走失及行程收费。

旅监局又指出,在3月29日至5月7日接获3,183个行程登记,当中54%为“500元以下人仔团”。

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3宗投诉涉注册商店产品 旅监局正处理

文化体育及旅游局局长杨润雄透过书面回复立法会议员提问,旅监局在今年2月6日至5月7日期间没有收到有关内地入境旅行团的投诉,共接获7宗求助个案,全部均由相关内地旅客提出,其中3宗涉及退回于注册商店购买的产品,1宗关于内地领队态度,1宗关于注册商店职员态度,1宗涉及团员走失,以及1宗涉及旅行团行程及收费。

旅监局正处理7宗个案,当中若涉违法违规行为,旅监局会按既定程序就检控及纪律处分等作跟进,并按照案情与其他相关执法部门保持沟通。

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内地团主要逗留1至2日

杨润雄又指,旅监局于今年3月29日开始要求香港持牌旅行代理商就其接待的内地入境旅行团行程登记时,提供团费资料,在3月29日至5月7日,旅监局共接获3,183个行程登记,当中“500人民币或以下”有1,725团占54%、“501至1,000人民币”有424团占13%、“1,001至1,500人民币”有517团占16%、“1,501至2,000人民币”有206团占7%,“2,001人民币或以上”有311团占10%。

旅监局在2月6日至5月7日期间,共接获9,674个内地入境旅行团的行程登记,停留1日有3 787团占39%、2日有4,533团占47%、3日有784团占8%、4日有416团占4%、5日或以上有154团占2%。

到访香港摩天轮占最多

有到访香港摩天轮有709团、海洋公园有534团、香港故宫文化博物馆有209团、山顶缆车有72团、戏曲中心有52团、M+博物馆有46团。

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