易通行｜车主赶实施前夕到咨询站查询 得悉手机太旧无法下载程式
不停车缴费服务“易通行”将于周日（7日）清晨5时在青沙管制区（尖山隧道、沙田岭隧道及大围隧道）实施，此后陆续推展至其他收费隧道，届时过隧道时毋须再停车缴付隧道费。周六（6日）傍晚仍有市民陆续到港铁站内的“易通行”咨询站查询，他们均为年纪较大的车主，例如有车主至今仍未开立户口及下载App，被告知可到“易通行”客户服务中心，一次过解决所有手续；亦有车主的手机款式过于老旧，可能需要更换手机才可下载App。
“易通行”实施在即，港铁站葵芳内的“易通行”咨询站，今日傍晚仍有市民到来查询疑难问题，记者目测所有求助的市民，均为年纪较年长的中年人士或长者。
疑难一︰如何一口气申请“易通行”？
运输署规定，车主须提供香港流动电话号码或电邮地址，作为“电子联络方式”，否则将不获处理，亦即不会收到车辆贴。至于车主在获发安装车辆贴的同时，亦须开“易通行”户口及设定缴费方式，才可透过手机App缴付隧道费。
有车主至今仍未开立户口及下载App，因此前往咨询站查询登记流程。他引述职员回答指，可亲临位于葵涌货柜码头路大鸿辉中心的“易通行”客户服务中心，又指该中心可提供更全面的服务，包括派发车辆贴。因此该市民决定明日抽空到服务中心，一次过完成开户口、更新“电子联络方式”，以及领取车辆贴等手续。
疑难二︰手机为何未能下载“易通行”App？
另一车主则表示，已开设“易通行”户口，惟手机无法下载App，因此希望咨询站职员能提供协助及教学。惟他的LG手机款式过于老旧，职员表示其手机未能支援该App，因此他期望向熟悉手机的朋友求助，以解决问题，否则需要更换手机。“佢（职员）话我部机旧得济，Download（下载）唔到，就冇喇。”
港铁咨询站可协助车主更新电子联络方式
运输署由2月24日起，在全港25个港铁站开设“易通行”港铁咨询站，协助车主透过“易通行”网站或App申请“易通行”服务，包括申请车辆贴、开立“易通行”户口、连结车辆至户口及设定自动缴费方式。
咨询站亦会协助车主更新现时在运输署登记的电子联络方式，包括电邮地址或香港流动电话号码。服务时间为每日上午九时至晚上九时。
▼将贴“易通行”缴费贴以应对遥距缴付隧道费▼
▼4月26日 运输署安排传媒参观青沙管制区“易通行”准备情况▼