康泰旅行社清盘｜持大笔现金券苦主无法用　大律师：获赔微乎其微

康泰旅行社在新冠疫情下结业清盘。《香港01》收到持康泰现金券的梁小姐投诉，指其网购平台HTMAL早在9月份起已不可以用现金券结帐。她曾多次致电现金券上的热线联络康泰，又在网上商店上留言，但都没有回复。她认为康泰既然明知道自己营运有困难，就不应该售卖现金券，望旅行社有方案赔偿予相关客户。

大律师陆伟雄直言，持康泰现金券的客人可以拿到赔偿是微乎其微，因为他们为康泰无抵押债权人，即为最后一批才可以拿到赔偿的债权人。不过，他仍建议相关人士可以先去临时清盘官登记债务。

康泰HTMALL网购平台9月起不接受现金券结帐

康泰旅行社早前全线门市暂停营业，深圳上市的母公司“凯撒旅业”今日（28日）再发出康泰旅游的清盘通告，指董事会昨日（27日）已审议通过，康泰资不抵债，要启动清盘程序。

梁小姐的姨妈在去年11月初购入接近3,000元的现金券，本预计可以用在公海游上，惟后来因疫情本港暂停公海游，又见现金券即将到期，故近月便打算在康泰HTMALL网购平台使用相关现金券。

不过，她发现其网购平台在9月份起已不可以用现金券结帐，故曾多次致电现金券上的热线联络康泰，又在网上商店上留言，但都没有回复，“差唔多日日都打去，但都无人听，话可以留言，但嘟一声后佢就收咗线。”

“买得你啲现金券都系啲老人家”

梁小姐直言当时感到十分无助，“好似打去边都无人覆，门市又收埋（暂停营业），唔知可以点处理。”她认为康泰旅行社一早知营运困难就不应该售卖现金券，“后生仔都去自由行，买得你啲现金券都系啲老人家，佢地畀钱买咗又用唔到，揾唔到啲人系会有好大心理压力。”她表示已向消委会及旅游业监管局投诉，并希望康泰旅行社可以向购买了他们现金券的客人赔偿损失。

前DJ科林持6万元现金券

除叶小姐外，前新城电台DJ科林（本名吴浩贤）亦持有康泰现金券，涉60张总值6万元，同样原定下月底到期。他直言一定有不开心，期望有其他旅行社协助，提供优惠予同样持有康泰礼券的苦主。

现金券持有人属无抵押债权人　索偿优次排最后

大律师陆伟雄直言，持康泰现金券的客人可以拿到赔偿是微乎其微，因为他们为康泰无抵押债权人，即为最后一批才可以拿到赔偿的债权人。他解释，在公司启动清盘程序后首批可以拿到赔偿的为员工，其次则为政府、有抵押债权人，最后才为无抵押债权人，而现时康泰资不抵债，故无抵押债权人可以拿到赔偿的机会微乎其微。

不过，他仍建议相关人士可以先去临时清盘官登记债务，“登记咗畀清盘官知道咗先，如果真系有钱剩就可以拎返。”他直言，即使最后持康泰现金券的客人可以拿到赔偿，亦可能要等上数年，“几个月就一定唔得，一定系用年份嚟做单位。”

消委会暂接获2宗有关康泰投诉　涉未能取回订金

消委会表示，高度关注康泰旅行社清盘一事，昨日（27日）至今（28日）共接获2宗有关康泰旅行社之消费者投诉，分别涉及预订旅行团或船票而未能取回订金。基于清盘的公告未有提及对受影响客户的后续安排，消委会促请康泰旅行社能与此交代。

消委会提醒，如经持牌旅行代理商购买指定外游服务并缴付“旅游业赔偿基金”之印花费，应受基金之保障，消费者可连同附有印花征费之收据向基金作申请。然而消费者须注意，单独购买机票、船票、或酒店住宿的交易，不在基金的赔偿范围内。

消委会提醒受影响的消费者，可留意日后清盘人资料公布，并按指示尽快填妥债权申索表格，启动索偿程序。如消费者使用信用卡支付费用，应尽快联络发卡机构申请退款（Chargeback），但须注意此退款机制设有申请期限，消费者能否透过此机制成功取回款项视乎各发卡银行审批政策而定。