半数受访少数族裔外卖员感歧视　疫下被骂病毒源头　团体促保劳权

疫情带动外卖需求增加，惟外卖员劳工保障为人诟病。天主教劳工牧民中心-九龙，与岭南大学研究小组发表报告，在访问少数族裔外卖员工作情况后，发现他们大部份曾遭受岐视，在自雇形式下缺劳工权益保障。研究小组建议政府从多方面监管，确保外卖员可得公平劳工权益。

天主教劳工牧民中心-九龙与岭南大学文化研究系组成的研究小组，合作进行“少数族裔餐饮外卖送递员的工作安全及满足感”研究。收集106份问卷及访问了37位少数族裔人士。发现从事餐饮外卖速递员的少数族裔人士都遭受岐视或不公平对待，而外卖员与送递平台的劳资合约关系模糊，“假自雇”现象令他们得不到劳工保障。

四成受访少数族裔送递员没保险　模糊合约加剧“假自雇”

研究小组发现三成受访少数族裔送递员不清楚与公司的合约关系，四成受访少数族裔送递员没有保险。

印度籍外卖员 S 先生，加入外卖平台已经八年时间，但觉年资越长，福利政策逐渐减少，甚至不断减少长工的底薪。近年更加公司不断向自己及身边长 工送递员利诱施压，退出长期雇佣合约、加入自由工作合约，最后现时以自雇身份 继续工作。

自雇之下，好多劳工权益就得不到保障，一旦牵涉道路安全问题，对少数族裔餐饮外卖送递员所造成的福利和生活上损失也更严重，例如泊车罚单及交通意外等。

约一半受访者声称遇过歧视　包括身体语言及谩骂

少数族裔被岐视问题存在已久，即使他们有餐饮外卖送递员这份工作，感觉是正当职业也好，都是遭受岐视对待。约一半少数族裔受访者声称他们遇过歧视，攻击行为从非语言的 身体语言，到谩骂，有受访者感到被轻视及羞辱。

巴基斯坦籍外卖员 Peter加入平台1 年多时间。在工作期间曾多次被歧视， 情况在疫情严峻期间尤其明显，他观察到旁人会尽量避免站在自己身旁， 甚至以广东话数落自己是污糟、是病毒源头。他亦曾看到其他南亚外卖送递员经历 被厌恶的神情和拒于千里的行为。

另外，他平时到达餐厅查询订单时，店员亦会无视并只指点外卖员到店外等候，或态度恶劣地说明不清楚订单情况，尽管之后发现其实外卖已准备好。

外卖平台程式缺翻译功能　中文显示地址难应用

少数族裔送递员工亦不满公司所提供的应用程式并不“用家友善”，少数族裔员工，使用公司应用程式，却没有兼备翻译功能，而不少地址为中文显示，他们就难以使用应用程式。

少数族裔餐饮外卖送递员与华裔同行一样，受到公司愈来愈苛刻的评核，公司在没有咨询员工的情况下，在应用程式上不断改变服务费用计算系统，而这系统能在员工知悉之前，改变其薪金，直接影响收入。平台化的应用程式安排，也令餐饮外卖送递员在出现纠纷时极难上诉。

岭南大学文化研究系副教授梁旭明在发布会上，举岀去年12月Foodpanda罢工事件，指该事件虽然引起极大回响令资方同意劳方15项要求，但期后，资方却继续逼使员工转为自由合约，而且外卖送递单的价格亦减少接近一半，变相令他们收入困难。

研究小组提五项建议促政府跟进

研究小组针对研究所发现的问题，提出五项建议，包括:

1, 立法监管劳工权益

政府，尤其劳工及福利事务局 (简称“劳福局”) 应加强监管餐饮外卖送递平台以自雇形式，聘用外卖送递员所衍生的问题，防止公司利用法律漏洞，对员工进行剥削

小组举例外地做法，要求公司与工人签订某种合约，确保送递员有 适当薪金保障，提供清晰的薪酬计算方法，并在合约中加入交通保险，确保员工安全

2, 政府动员作调查

政府应定期对餐饮外卖送递行业情况进行调查，包括员工受聘数字，薪金及 安全保障等，以有效监管相关平台经营问题

3, 外卖平台改善应用程式

餐饮外卖送递平台应改善其应用程式，包括简化工资计算方法，并清楚显示 员工应得的薪金;为程式增设翻译功能，使少数族裔员工能看明白顾客地址 或讯息等资讯;在程式增设程式，方便员工作出申诉。

4, 平机会调查

政府应通过平等机会委员会评估和调查服务行业的“种族歧视”，特别是食品外卖送递，并加强推行措施，打击及遏止整体劳工及职场上的种族歧视行为。

5, 加强公众教育

政府、教育及相关社福工作机构应加强公众教育，提高种族/族裔敏感度， 并承认少数族裔社群对香港经济及社会的贡献。

小组希望社会可以体谅少数族裔外卖员。梁旭明表示，在疫情下，市民增加使用外卖餐饮平台。外卖速递员的需求就增加。但社会对少数族裔外卖员有的偏见及岐视是最明显。而天主教劳工牧民中心 – 九龙就希望社会可对少数族裔外卖员给予更多尊重，同时促请政府及外卖平台给予他们保障。