启德区缺电单车位　外卖车手月收5张告票　今罢送天寰等五大屋苑

有外卖速递员今日（28日）发起杯葛行动，拒绝送递来自启德区沐宁街的所有订单，包括但不限于龙誉、嘉汇、oasis、启德一号、天寰在内的5个屋苑。一班“车手”发声明指，两家外卖平台公司Deliveroo及foodpanda近日取消为车手报销违例泊车告票的政策，而整个启德区域没有任何公共泊车位，令他们需承受金额达每张订单收入7倍的告票；他们形容，启德区不是“安全友善的送递区域”、表示行动将持续至私人屋苑愿意为车手提供免费的15分钟泊车位为止。

一群来自九龙湾、观塘、九龙城及土瓜湾区域的“车手”近日发表声明，表示因整个启德区域没有任何公共泊车位、屋苑管理处又拒绝电单车入内，外卖速递员不得不将电单车停泊于屋苑外，但因违例泊车而频繁收到定额罚款。他们指，每人每周平均收到来自启德沐宁街逾15张订单，但每月都会因违例泊车于该处收到约3至5张定额罚款告票、金额合共960至1600元。

声明中又指，Deliveroo及foodpanda过往会为“车手”每月报销数张违例泊车告票，惟近日却一同取消相关政策。他们表示，一张告票是平均每张订单收入的7倍，公司做法令他们需独自承担风险及巨大的经济负担；遂发起今次行动，表明会拒绝送递来自沐宁街的所有订单。

“车手”希望，沐宁街一带屋苑，包括龙誉、嘉汇、Oasis、启德一号、天寰等的居民能理解做法，表示会停止送递订单，直到该处私人屋苑愿意为车手提供免费的15分钟泊车位为止。

他们又表示，外卖公司Foodpanda及Deliveroo有责任主动解决相关泊车问题，要求平台就于启德区设立足够的电单车公共泊车位与运输署会面、并公开会面结果，并且与5个私人屋苑的管理处沟通、向外卖员交代协商情况。此外，亦希望公司每月为“车手”报销至少两张违例泊车告票，而非让外卖员独自承担所有的成本、风险。

Deliveroo户户送：已主动向相关物管公司寻求解决方案

户户送香港区发言人回复查询时表示，已知悉有关事件，并已主动向相关物业管理公司了解情况，以寻求适当的解决方案。发言人指，外送专员一直是业务核心，公司非常重视他们的意见，而所有户户送外送专员均可按个人考量自由选择接受或拒绝任何订单。发言人强调，积极与相关政府部门及机构保持紧密联系，反映外送专员的意见及关注，一同探讨可行的改善措施。

Foodpanda香港：如两星期内未收到4屋苑答复，将考虑暂停其大厦的服务

Foodpanda香港发言人则指，送递团队是其不可或缺的营运伙伴、时刻关注送递团队面对的困难；称理解到送递员在送递至某些地区或屋苑的道路范围遇上阻碍，一直与不同的持份者协调。发言人表示，就启德一带的屋苑及物业管理单位，已经去信并致电区内的私人屋苑，盼争取相关单位准许其屋苑指定范围内暂时停泊车辆。当中，Oasis一直为各平台的送递员提供15分钟的临时停泊时段。至于与龙誉、嘉汇、启德一号及天寰的情况，若于两星期内尚未收到相关问题的答复，公司将考虑暂停以上大厦的服务，直至能确保送递员可在安全、合规的情况下完成送递。

发言人续指，十分理解公共停车设施的不足导致送递员难以找到停车位，过去几年一直致力相关部门与不同单位协调以改善停车问题；认为已取得相当的成果，部份物业管理部门在商讨后决定提供指定区域及制定宽限时间，让送递员能够短暂泊车，公司亦紧贴送递团队的反馈，积极跟进及寻求解决方法。发言人重申，送递团队的人身安全永远是其最优先的考量，会与他们保持紧密联系、积极采取相关行动以作回应。

此外，嘉汇客户服务处回应表示，已预留屋苑停车场内之上落货车停车位，予外卖电单车及送货车辆停泊，首30分钟免费，欢迎送货人员使用。