消防“爆厂”调派中心按救护站资源分派求助　现三小时“时差”

新冠肺炎疫情严峻，周三（2日）公布单日新增55,353宗确诊，救护不胜负荷。有救护员对《香港01》记者透露，发现消防处救护车调派中心，在收到市民求助后三小时，才向救护站传达相关求助。
消防处指，指现时救护资源紧绌，故调派中心会在有救护资源时，才向救护站传达相关求助。处方再三呼吁市民珍惜资源，有市民等待39小时才获派救护车。

8点多收求助　11点才派往救护站

现时救护站会在接收到调派中心传达市民求助后才会出车，救护员A先生（化名）表示，近日救护车调派中心在收到市民求助后，迟了三小时才向救护站传达相关求助，比起过往只需一两分钟就会收到求助内容的情况不同，亦变相令市民迟了获得救护服务，“调派中心晚上8点多就收到市民求助，但我们11点多才收到。”

▼救护员接送确诊患者的情况▼

消防处：有资源时才调派　与“追数”无关

现时消防处服务承诺是92.5%的紧急召唤中，救护人员均可在12分钟的目标召达时间内抵达现场。

A先生表示，近日有多名救护员确诊，令本已紧绌的救护团队人手严重不足，不少救护员超时工作三至五小时，甚至要跨区工作。他不明白为何调派中心要迟三小时，才将救助请求派到救护站。

消防处回复查询时解释，在救护资源紧绌的情况下，本处会先把收到的救护召唤在第三代调派系统建立个案，并待有救护资源时进行调派。紧急救护召唤的召达时间是由消防控制中心接听相关求助电话开始计算，绝无延后传达救护服务求助的时间以推高达标率。

达标率仅36.19%　最长等白车39小时

对于紧急救护召唤目标由92.5%跌至3月1日的36.19%，消防处解释，大部份未能达标的救护召唤为快速抗原测试结果呈阳性的轻症个案，为让有限的救护资源留给最急切需要的重症或重伤人士，故轻症个案的等候时间会比较长，有个案曾出现等候39小时，救护车才到达。处方呼吁，轻症确诊患者可留意身体状况，毋须急于召唤救护车。

处方补充，由第五波疫情爆发至3月1日，共有超过390名消防处救护人员确诊，另有超过500名救护人员被界定为密切接触者。两者共占整体救护人员人手约三成。

▼3月2日　明爱医院急症室户外帐篷有病人等候▼