沙田有药房昨滥收手续费 今拒收八达通兼铲fb 奶粉疑突加价两元

撰文: 欧阳德浩 高诺恒
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政府电子消费券于昨日(1日)派发,沙田石门站“万顺安妆药”药房被指收取2%“银行手续费”,今日(2日)涉事药房的Facebook专页已关闭,门市不设八达通付款,店员回应指“咁𠮶啲呀,𠮶啲我真系唔清楚。”
《香港01》查询昨日网民购入的营养粉价钱时,店员最初表示售208元,比昨日贵两元。其后记者离开药房,再度折返并表明身份追问加价细节时,另一店员则表示同事记错,对其他提问亦无正面回应,强调““有咩问负责人,我哋唔清楚。”

记者今日以顾客身份到该药房查询,店员表示仍可使用消费券付款,但只限AlipayHK及Wechat Pay HK。(欧阳德浩摄)

网上昨日流传单据显示,有人在沙田石门“万顺安妆药”购买怡保康营养粉850g及两盒糖尿病药,分别为206元及800元,合共收取1,006元。但收据却显示,药房同时向顾客索取服务费21元,相当于货品售价2%,因而总额增至1,027元。该名顾客是以八达通付款,惟未知“服务费”的含意。

有顾客光顾沙田石门站“万顺安妆药”药房,并以八达通付款,但商户同时收费服务费。(网上图片)
石门站“万顺安妆药”药房店员未有正面回应提问,只强调负责人不在场,“有咩问负责人,我哋唔清楚。”(欧阳德浩摄)

Facebook专页已关闭 门市不设八达通付款

药房在其facebook专页上载一闭路电视片段,并发文指职员在收款时,已向客人说明用八达通的消费金额逾200元,需收取2%手续费。药房解释,因店方是小本经营,若顾客用八达通付款,药房需付出“银行手续费”,以致交易蚀钱。惟药房facebook专页,今日(2日)已显示连结失效或页面被移除。

记者今日中午以顾客的身份到该药房查询,店员表示仍可使用消费券付款,但只限AlipayHK及Wechat Pay HK。问到为何不收取八达通,店员回应指“咁𠮶啲呀,𠮶啲我真系唔清楚。”其后再次追问会否担心错失商机,店员发出“逐客令”,“多谢你,欢迎你下次光临。”

怀疑产品加价 店员:同事记错、不清楚

而昨日网民购入的怡保康营养粉,售价为206元。但今日有店员声称售208元,其后记者再次折返,并表明身份再次查询加价原因时,另一店员则表示同事记错,澄清正确售价为206元。

至于药房的Facebook专页今日已经关闭,店员亦未有正面回应提问,只强调负责人不在场,“有咩问负责人,我哋唔清楚。”

▼8.1电子消费券发放首日情况▼

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港九药房总商会︰事件了解中

港九药房总商会及属下会员(注册药房)发表声明指,欢迎及响应政府推出电子消费劵,认为政策不但利民,亦能带动刺激经济,为零售业注入强心针。对于昨日网上有消息指,“个别”药房店在顾客使用八达通使用电子消费劵时,被收取了手续费或服务费,引起公众广泛讨论。商会指,正对事件进行了解。

商会续指,就上述事件,已再次提醒及重申属下会员(注册药房),在处理各个收费平台使用电子消费劵时,必须遵从操作守则,并履行价格及服务承诺,不会因电子消费券收取任何额外费用。商会将监察属下会员,继续为市民大众提供便利,贯切“正版正货”及“信心保证”的服务承诺。