消费券│约240万人已登记　昨4万人即时登记“智方便”致大塞车

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财政司司长办公室财政预算案及税务政策组主任王学玲今天（5日）在电台节目表示，截至今早8时，已有接近240万人登记5000元的电子消费券。
对于昨天大批市民无法使用“智方便”系统登记，王学玲称本来“智方便”只有大约50万名用户，但昨天最高峰时有40万人排“智方便”的队伍，料当中不少人都并非用户，需即时登记，导致系统繁忙。她指，昨天单日有4万人即时登记成为用户，是平日的十多倍。她呼吁市民毋须选择“智方便”登记亦可。

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王学玲在港台节目《千禧年代》表示，截至今天早上8时，已有接近238万人登记5000元的电子消费券，其他她在另一节目中补充，登记人数已升至240万。当中超过200万人于去年曾以电子登记申领一万元的现金发放计划，接近30万人去年无用电子登记，需上载身分证副本。

她指，“智方便”近来只有大约50万名用户，但昨天最高峰时有40万人排“智方便”的队伍，料当中部分排队人士并非用户，需即时登记，以致系统繁忙，进入系统都有障碍；也有不少人想下载智方便的程式，令程式出现问题。她指，昨天单日有4万人即时登记成为用户，是平日的十多倍。

她称，本来网页将“智方便”按钮放于高于“非智方便”的按钮，政府资讯科技总监办公室昨天已将两个按钮对调，结果发现情况有好转，今天会再开会研究如何在风险可控下改善问题，她呼吁市民毋须选择“智方便”登记亦可。对于有人指登记时出现“网络异常”、无法认证身分的问题，她解释因为想使用应用程式的人大增，程式无法负荷。

不少市民投诉在登记时需要三次拣选图片去确认自己并非自动程式，而是真实用家，这步骤非常繁杂，王学玲指这是Google的既有程式，作用是防止网络攻击，明白市民可能少面对相关情况，会研究能否减少拣选图片的次数，但若取消这步骤会有风险，需平衡危险程度和方便程度。

有市民反映限时30分钟属太短时间，她回应指一般人应该在5分钟内可以完成登记，政府曾经计划将限时设于45分钟，但担心市民会误会限时长是因步骤繁多，政府今天会再商讨限时设定在多少分钟。至于“排队号码”限时只有10分钟的问题，她解释是因为部分人在排队期间离开队伍，但又无关闭画面，故设此限时，会再研究能否延长有关限时。

有视障人士反映系统会不断读出剩余的时间，而语音认证又只有英语，王学玲称前者的问题已修正，后者则是因为该软件使用国际常用版本，故只有英语，资科办会研究有无香港可用的粤语版本。