申诉署揭露公厕翻新慢　平均等17年　工程延逾百日承建商仅赔54元

全港约有808间公厕由食环署管理，当中有610间由外判承办商提供洁净服务。申诉专员公署今日（13日）发表调查报告，发现公厕维修的保养工程，有工程曾延误逾百日，但承建商只需赔偿54元。过去亦有延误工程只须赔偿“两蚊”。
另外，申诉专员公署亦发现，公厕的翻新进度缓慢，每年只有约48间，即每间公厕平均隔约17年才获翻新一次，建议食环署应定期检讨翻新公厕的优次。

延误维修工程 赔偿额仅两元

申诉专员公署报告的数据显示，6年以来的公厕维修保养工程，每年约有逾万宗，当中有个别工程涉及延误，最长的延误日数高达192日。

申诉专员公署批评，建筑署对承建商的监管制度需要改进，他们举例指，有公厕需要更换感应式自动冲厕阀，但工程延误了125日，最终赔偿金额仅54元；至于另一个案，有公厕需要维修天花等，但延误了16日后。赔偿金额只须2元。

申诉专员赵慧贤指，上述工程的金额较低，故赔偿金额甚低，而工程延误亦令设施未能开放，对使用者构成不便。她说，虽然有关赔额金额是根据现有的标准方法计算出来，但阻吓性甚低，未能反映延误问题的严重性，故建议检视提高施工令罚则的可行性。

15个公厕每天有逾3,000人使用

此外，根据指引，若公厕每天使用率达300人次或以上，食环署会界定为“高使用率公厕”，并要求外判承办商安排“厕所事务员”长驻。不过，申诉专员公署发现相关准则欠妥善。

公署解释，现时“高使用率公厕”共248间，占总数31%。不过，当中有101间的使用率达每天1,000人次或以上，亦有15间公厕每天有逾3,000人使用。公署认为，在维修保养、翻新等方面，若把上述248间使用率当作同一标准看待，做法并不合理。 公署又批评，食环署以往没有就公厕的投诉作出整合统计和分析。

元朗康景街公厕湿滑有垃圾

此外，申诉专员公署巡查了港九新界公厕的情况，其中位于元朗康景街公厕，公署形容，该址邻近住宅及商店，且每日使用人次多于3,000人，但却收到与清洁卫生有关的投诉，公厕不单设施残旧，厕格及公厕地面湿滑，地面亦有垃圾。