Coldplay演唱会︱一图看视线受阻位分布　有$2099位负角度睇骚

英国乐队Coldplay上周在启德体育园主场馆举行四场演出，不过，连日有不少观众大呻，持逾两千元门票，却惊觉座位处于舞台后侧，全程要“负角度”看表演，《香港01》综合接获的投诉和网上意见，整理苦主“视线受阻”的分布位置。消委会总干事黄凤娴今早（16日）在电台表示，截至昨晚，已接获94宗有关投诉，已联络消费者索取交易纪录，并已将部份个案交予主办方及售票方跟进。

比对Coldplay演唱会观众分享的图片与座位表，视线受阻的重灾区处于舞台两侧，票价分别售2099元、1699元、1299元及999元。有不少苦主形容是“负角度后台位”，特别是持2099元门票的观众，视线被大型黑布和器材遮挡，几乎全程看不到乐队，甚至“睇住工作人员出出入入”（见另稿）。有观众在网上自嘲，入场看Coldplay，变了看“Crewplay”，即后台工作人员表演。

另外，在舞台斜前方、蓝色区域范围，有持999元的观众门票亦“当灾”，位置被主场馆的楼梯，遮挡了大部份视线，未能看到三份二的舞台。

涉94宗“视线受阻”投诉　涉两类观众

消委会总干事黄凤娴指出，截至昨晚接获94宗涉及“视线受阻”的投诉，投诉的消费者分为两类，一类称在购票时，网站没有说明该座位视线会受阻，观众在入场前才发现门票印有“视线受阻”的字眼，因此感到受骗；另一类是购票时，已知悉视线会受阻，但入场后发现“阻得太紧要”。

她表示，消委会正向投诉人索取交易纪录等资料，并已接触主办单位及售票机构，陆续转交个案让他们跟进。黄凤娴透露，有投诉人主要希望借此表达不满，亦人表明要求赔偿。

消委会：主办方应提升资讯透明度

黄凤娴说过去不同表演活动都会有类似投诉，如太近喇叭感到吵耳，或要全程对柱子等。她认为，设计舞台时，需要研究座位视线受阻的程度，“一早设计点卖啲飞”，思考是否可售出门票。

她表示，若果门票已列明“视线受阻”，主办方也可交代受阻程度和如何受阻，让消费者判断是否购买。她指，主办方应“经一事长一智”，今次虽成功出售所有门票，但演出后引起投诉或负面报道，会为机构留下负面形象。