传职员投诉审批外劳计划如跑数　劳工处：持续检视工作流程

针对有媒体称接获劳工处员工投诉，指为处理大量引入内地劳工的“补充劳工优化计划”申请，计划生效一年半以来，被迫每日超时工作、犹如“跑数机器”，使得对“充满水份”的个案“只眼开只眼闭”，令把关如同虚设。劳工处周四（10日）回复称，自优化计划推行以来，共接获逾1.1万宗申请，约7,380宗已获批。处方亦采取不同措施，包括内部调配人手、精简工作流程，以及聘用合约雇员等处理相关工作。

自由亚洲电台上周五（4日）报道，负责审批申请的劳工处“补充劳工科（申请事务组）”员工长期“工作爆煲” ，要求暂停计划。他们曾分别于去年10月、今年1月和3月，发电邮向多位高级劳工事务主任、助理处长等高层投诉，并获对方回复知悉相关情况。

审批时间缩减　对“充满水份”个案“只眼开只眼闭”

报道引述“内部员工”称，为达到管理层强制“重量不重质”的绩效指标，每人每月处理的新申请倍增至最少40宗，限时缩至1至3个月完成，“同事几乎要日日OT废寝忘餐”、沦为“跑数机器”，被迫对“充满水份”的个案“只眼开只眼闭，批咗就算”，甚少拒绝个案，变相把关如同虚设。

报道称截至今年3月，将输入外劳扩至26个职位的“优化计划”，累计接获多达近4万宗申请，涉及劳工达约25万人；每月申请个案如“海啸式”暴增。

报道指出，过去半年内，由平均700宗水平，急升至近1,200宗，升幅达逾7成。以该组30多人计算，即平均每人每月平均要跟进至少40宗新个案，比以往多一倍。此外，虽然申请急增，但可审批的时间却由以往有约5个月，缩减至3个月。

传内部酝酿辞职潮　近月3人请辞

投诉者指组内30多名员工酝酿辞职潮，“近月已有3人不堪压力而请辞，加上因为财赤而要缩减手，同事真正去到极限！”报道指由于管理层对问题视若无睹，加上工会已被解散，如今投诉无门，多人不堪压力而辞职。

劳工处：年半接1.1万宗申请　一般3个月内完成审批

劳工处回复称，“补充劳工优化计划”自2023年9月4日推出，截至2025年2月28日共接获11,342宗申请，期间获批的申请为7, 380宗。

劳工处补充劳工科负责处理优化计划的申请，接获申请后会尽快处理。一般来说，收到所有所需资料及文件并通过甄别后，可于3个月内完成审批，包括申请雇主在计划下进行4星期本地招聘所需时间。

已内部调配人手、精简流程及聘用合约雇员

劳工处表示，自优化计划推行以来，劳工处采取不同措施，包括内部调配人手、精简工作流程及聘用合约雇员等，处理申请及相关工作。当局持续检视工作流程和员工的工作，并作合适安排以执行优化计划。

据劳福局数字，截至今年2月底，优化计划接获的逾万宗申请中，涉及98,065名劳工，获批的7,380宗涉及51,051名外劳，当中26,087人从事以往不可输入外劳的26个职位，另8,252人从事以往不可输入外劳的非技术或低技术职位。