国泰裁员｜国泰“屠龙”波及旅客　12班今日出发港龙航班全取消

新冠肺炎疫情下，航空业陷入史无前例的“冰河时期”，国泰航空今早（21日）宣布港龙航空今日起停止营运，原定由香港出发或抵港的12班国泰港龙航机亦突然全部取消，令旅客行程受阻。
国泰今早发通告指，将根据机票行程，为乘客提供机票尚未使用部分的退款，或安排转乘国泰航空(CX)其他航班。消委会表示，留意到相关事件，认为国泰有必要马上及主动联络，将在未来数天出发的港龙乘客，或已购买港龙机票的乘客，并作出适当安排。

国泰今宣布重组计划，当中包括宣布港龙即日起停止营运，令港龙品牌顿成历史，杀旅客一个措手不及。

国泰港龙今日原定由香港出发的6班航班全部取消，当中包括上午7时30分出发往北京的KA900、上午7时55分出发往广州的KA782、上午10时出发往成都的KA886、下午4时出发往上海的KA896、下午5时50分出发往福州的KA662，以及下午5时55分出发往厦门的KA600。此外，另有6班今日抵港的国泰港龙航班亦取消，分别来自广州、北京、成都、厦门、福州及上海。

受影响乘客可转乘国泰航班或退款

取消航班的通知今早上载到国泰网站，国泰指，会就所有持有国泰港龙航空或国泰航空（包含国泰港龙航段）机票的乘客作妥善安排，将根据机票行程，提供机票尚未使用部分的退款，或安排转乘国泰航空(CX)其他航班。

对于往返北京、上海、台北或登巴萨(峇里岛)的乘客，国泰会安排转乘由国泰航空营运的航班，通过官网或环球客户联络中心预订机票的乘客，将会在未来7天内收到新航班安排的讯息；乘客也可选择将机票未使用部分退款，或转成为国泰信用额，预订新旅程之用。

至于往返其他国泰港龙航空航点的乘客，可选择退款，或将机票未使用部分，转成为国泰信用额。

消委会促马上主动联络乘客  作适当安排

消委会认为，国泰有必要马上和主动联络将在未来数天出发的乘客，或已购买港龙机票的乘客，作出适当的安排，以免构成不便；其应变措施应包括退款或安排转乘其他国泰航班或航空公司的班次，保障消费者的权益。