【Note7爆炸】三星机场设专柜回收 凭证明文件办退款
撰文: 香港01记者
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三星Galaxy Note 7手机连环爆炸,三星停售停产,航空公司也陆续禁止乘客携带Note 7上机。三星香港今日(17日)公布,于本月16日至21日,在香港国际机场1号客运大楼第5层的抵港大堂Sound & Vision店,设立临时客户服务柜位回收该型号手机,每日由早上7时至晚上凌晨1时营业。
三星香港表示,在香港国际机场设立客户服务柜位,为所有本港及身处香港的Note7外国顾客提供紧急协助。乘客在登机前可将Note7手机交予当地的三星客户服务中心,或当地机场内的三星客户服务柜位、航空公司或机场保安,并拿取证明文件,机主返回原居地后,可凭文件向三星客户服务中心提出退款或换机安排。
现时已设置三星客户服务柜位的机场包括:澳大利亚悉尼、墨尔本;韩国仁川;台湾台北、高雄、台中、松山;新加坡。而美国则有10个机场有三星职员代表当值,包括哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场(Atlanta)、洛杉矶国际机场(Los Angeles)、奥黑尔国际机场(Chicago)、达拉斯-沃斯堡国际机场(Dallas/Fort Worth)、约翰·F·肯尼迪国际机场(New York)、丹佛国际机场(Denver)、三藩市国际机场(San Francisco)、夏洛特道格拉斯国际机场(Charlotte)、麦卡伦国际机场(Las Vegas)、凤凰城天港国际机场(Phoenix)。
如有问题可致电三星电子香港客户服务热线: 3698 4698,服务时间延长至24小时。
离境的香港顾客 (于香港及澳门购买Galaxy Note7) |
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离境的外国顾客 (于香港以外地区购买Galaxy Note7) |
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将返港的香港顾客 (于香港购买Galaxy Note7) |
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