【消委会】6间旅行社捆绑旅游保险团费销售 保费可高达团费3成

撰文: 王珮殷
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消委会早前派员到18间旅行社门市查询旅游保险事宜,以及浏览旅行网站查看相关规定,发现有6间旅行社捆绑旅游保险与旅行团销售,其中1间更要求旅客购买指定的旅游保险,4间要求顾客自备全年旅游综合保险才能豁免。
消委会指7年前曾进行同类调查,至今未有改善,认为情况并不理想,政府有需要加强监管。

消委会早前调查18间旅行社,发现其中6间将旅行保险及团费捆绑销售。(消委会提供)

消委会向18间旅行社查询“日本大阪5天团”,“北京5日团”及“潮汕3日团”的团费及保险费用安排,调查结果发现,大航假期、东瀛游、星晨旅游、纵横游,领华旅行社及新华旅游6间旅行社,有旅行团捆绑保险销售。

例如东瀛游的日本大阪5天团,团费10,399元,旅行社要求参加者必需购买旅行社安排价值305元的旅游保险。

消委会调查发现,有旅行社的报价单上列明规定购买指定旅游保险。(消委会提供)

至于大航假期、纵横游,领华旅行社及新华旅游则要求参加者提供已购买全年旅游保险证明,才能豁免购买旅行社提供的保险。若参团者未能即时提供资料,需要先支付保险费用,并于指定时间内向旅行社提交自购保险证明,才能获退还之前缴交的保费。

星晨旅游则在网上报团网站预设参加者需购买指定旅游保险,并且无法选择不购买保险;门市报团则没有相关规定。

消委会调查发现,部分旅行社网上报团时会预设购买指定保险,而不能剔除有关选项。(消委会提供)

短线团保费尤其高 北京5日团保费$260

以北京5天团为例,6间捆绑出售保险计划的旅行社中,最平的是星晨旅游的中国保险计划只需98元,最贵的是康泰旅行社的全球保险计划售260元。若按比例计算,康泰的指定保险费用占899元的团费3成。

3间旅行社回复指定保险有特定保障范围 持有自购旅游保险可豁免

东瀛游回应时指出,只有日本团需要购买指定保险,因为其安排的旅游保险有为日本而设的地震保障。纵横游回应则指,顾客如持有自购的旅游保险便可以豁免购买指定保险。新华旅游亦表示,若顾客报团时持有自购旅游保险或在报团后3天补回自购的旅游保险,则可获豁免。