国泰私隐外泄事主收“可疑电邮” 促再提供个人资料 实情是…

撰文: 李家伟
出版:更新:

国泰航空早于今年3月首次发现系统有可疑活动,一直未有公开;然而事隔逾半年后,国泰航空在前天才(24日)公布,今年3月发生乘客个人资料外泄事件,波及约940万位乘客。
资料外泄风波引起社会广泛关注及批评之际,有读者向《香港01》报料,指收到一个自称由国泰发出的“可疑电邮”,由于电邮附上一个并不属于国泰的超连结,著他再输入个人资料,担心邮件是否属诈骗电邮,一旦登入超连结或会惹来黑客攻击。
原来国泰的确曾向受影响客户发出电邮,提供一个身份监察服务公司的12个月免费服务,帮助客户监察个人资料有否出现于网络上,但在私隐风波未平之际又再著客户提供个人资料,“补镬”措施险酿“关公”。资讯科技专家方保侨估计,是次外泄的资料或已被黑客批量或逐个在暗网上发售,提醒市民应继续提高警觉。

有读者表示收到声称为国泰发出的电邮,但由于电邮附上一家自己不认识的公司的超连结,担心是诈骗电邮。(读者提供)

国泰电邮附另一公司超连结 被误以为诈骗电邮

国泰航空在前天(24日)宣布,今年3月有940万位乘客的个人资料曾被未获授权地取览(unauthorised access),并在昨日(25日)陆续向受影响乘客发出电邮通知,并提供补救措施。

据电邮内容,国泰提供了一项长达一年的身份监察服务,称可帮助乘客监察个人资料有否出现于公共网站、聊天室、博客,以及如暗网等可能造成资料泄漏的非公开网络平台。但由于这项名为IdentityWorks Global Internet Surveillance的服务,是由另一家网络保安公司Experian提供,一般人未必认识,加上使用这项目服务亦要向该公司提供个人资料,难免启人疑窦。

国泰早前公布乘客资料外泄,近日陆续寄出电邮通知受影响的乘客。(方保侨提供)

方保侨:发现电邮密码已被泄露

香港资讯科技商会荣誉会长、资讯科技专家方保侨,亦成为今次私隐外泄事件的受害者,他表示已收到国泰电邮通知,指自己的姓名及住宅地址两项资料已外泄。而他亦使用了国泰提供的服务,搜查了包括电邮、信用卡号码、护照号码等个人资料,发现其中一个电邮的帐号密码已被泄露。

方保侨接受《香港01》访问时称,当时一发现已即时更改密码,他估计是次外泄的资料或已被黑客批量或逐个在暗网上发售。因数目众多受众广泛,加上国泰航空是知名的航空公司,有关的乘客资料可谓“有价有市”。

方保侨利用服务发现,自己一个电邮的帐号密码已被泄露,甚至已被人放到网上售卖。(方保侨提供)

监测服务收费不便宜 国泰“补镬”代价不低

是次国泰提供的身份监察服务,方保侨解释服务供应商是透过监察个人资料有否出现于公共网站、聊天室、网志甚至暗网(DeepWeb),从而得知顾客的个人资料有否外泄或被售卖。观乎是次服务供应商的网站介绍,一名成人的一年会员价格已达100美元。虽然透过公司采购价格或会有所调整,但方保侨估计是次国泰“补镬”代价绝对不低,“就算一人一港元都近1000万元”。

方保侨形容资料外泄如同常见的“风土病”,提醒市民应继续提高警觉。(资料图片)

现时网络科技发达,不少市民为生活便利都会选择将个人资料,包括信用卡号码等放到网上。然而随著Facebook、国泰等多个大企业相继爆出资料外泄,方保侨形容资料外泄如同常见的“风土病”。面对资料外泄,他指国泰虽然提供了一年的身份监察服务,但做法只是亡羊补牢,国泰本应是尽早通报,让市民可以加以防范;但他提到由事发到前天通报相距达7个月,能做的事情已所剩无几,“唔通搬屋改地址咩!”

方保侨又提醒市民应继续提高警觉,特别在收到电邮后留意对方的电邮地址是否正确,以及信件中的超连结(Hyperline)指向哪里。如有怀疑,市民不应打开有关的连结及电子邮件,以策安全。