940万乘客资料外泄　隐瞒七个月　国泰CEO拍片道歉：I am sorry

国泰航空及港龙航空昨（24日）晚“自爆”私隐外泄，约940万位乘客的个人资料曾被不当取览，当中包括个人资料，如护照号码、身份证号码等。不过，国泰于今年3月发现资料系统有可疑活动，5月初确认有资料被盗，却延至7个月、至昨晚才公布，惹来外界批评。
国泰于今晚（25日）近7时，于网站上载一段长达1分39秒影片“我们行政总裁 致顾客”，行政总裁何杲两度为事件致歉，并称未有任何乘客的旅行、亚洲万里通或马可孛罗会资料被全部取览，亦没有任何密码或里数外泄 。他又指，为受影响乘客提供可选择及免费的身份监察府服务，及会加强资讯保安。

国泰航空上载的影片，分别有中、英文字幕版本，行政总裁何杲坐在镜头前，以英文交代事件。他指，发现有约940万人的乘客资料曾被不当取览，当中大部分资料为乘客姓名，电话号码或电邮地址，但未有乘客的旅行、亚洲万里通或马可孛罗会资料被全部取览，亦无任何密码或里数外泄 。他表示，正在联络受影响的乘客，及后就事件带来的忧虑深表歉意（I appreciate that this news may cause you concern and I am sorry.）

重申未有证据显示资料曾被不当动用

他续指，发现事件后，公司已即时作出行动阻止事件发展及进行全面调查，并委托一间全球领先的网络安全公司协助，进一步加强资讯及保安措施。他说：“为受影响乘客就事件提供最准确的资讯，令大家了解事实至为重要，这样我们才可为您提供最适切的支援。”他又强调你，未有证据显示任何人资料曾被不当动用，及向受影响乘客提供可选择及免费的身份监察府服务。若乘客有任何疑虑，可登入专属网站获取资讯。

他又多番感谢顾客选择国泰，并指保证、保障乘客的安全，一直是公司的首要任务。他又谓，会对网络安全保持高度警觉，并将继续致力加强资讯保安（so please allow me to assure you that your safety and security are our top priorities and  they always will be.  We remain vigilant to cybersecurity threats and will continue to  take measures to enhance our IT Security。）最后，他再度就事件致歉，“Once again, i am truly sorry for the  concern this may have caused you.”