【Gobee.bike执笠】退款问题未解决　老细偕女友出国四围威

本港首间共享单车Gobee.bike上月宣布公司清盘，结束本港业务，承诺明日限期退还用户按金。惟上月中有传媒报道，消委会至少收到60宗主要涉及Gobee.bike退回按金及充值额的投诉。记者发现，自Gobee.bike结业后，其公司行政总裁与女友周游列国，其间记者多次查询有关结业投诉，对方并无回复。有民间组织批评，该公司态度不负责任，要求政府长远制定预付式服务监管制度，保障消费者权益。

进军本港市场只有一年的Gobee.bike，自上月10日宣布结业，决定下周三所有单车将经系统上锁，单车将无法使用。公司称不会退回用户余额，只会于8月10日，即明日限期前退还用户按金。

早前《香港01》已报道，民间团体“沙田脉搏”发现有不少单车已被上锁或无法登入程式，并收到至少30名苦主投诉，担心有人“夹带私逃”，于是报警求助。另有不少苦主因无法退回按金，向消委会投诉。据了解，消委会上月中至少收到60宗主要涉及Gobee.bike退回按金及充值额的投诉。

Gobee.bike结业问题惹人诟病，怨声载道，惟《香港01》于社交媒体发现，该公司行政总裁Raphael Cohen早于Gobee.bike结业前，已与女友周游列国，先到内地凤凰古城，至公司结业后5日， 两人又回到家乡法国，参与世界杯庆祝活动，其后畅游摩洛哥。今月初两人再到葡萄牙观光，生活十分多姿多采。

该公司结业初期，《香港01》记者曾向Raphael查询坊间投诉时，对方反应积极马上回应，亦称该公司会如期退回按金，及回收其共享单车。惟自上星期五（3日），记者多次透过电话讯息了解相关进展，Raphael“已读不回”，并无回复查询。

协助苦主索偿的“沙田脉搏”召集人李春临批评Gobee.bike一直无肩负责任处理结业问题，又指一直无法与该公司负责人联络。他指出，退还用户按金的最后限期将至，仍有苦主反映无法退回按金。他又提及，该公司曾承诺与政府商讨回收单车事宜，至今仍未有下文，其共享单车随处可见，政府部门之间对回收单车“你推我让”，形容“不但市民受罪，政府亦受连累”。

上月底，该组织联同苦主代表到小额钱债审裁处，向Gobee.bike申索租用单车的余额30元，并将于今个月22日上庭，未知对方会派何人出席。李春临强调，索偿金额虽少，但“意义重大”，冀成为先例迫使政府长远制定预付式服务监管制度，如参考新加坡设立交易冷静期、退款机制和监管第三方支付机构等，否则“共享单车灾难”只会不断重演，令不法公司乘机“卷款潜逃”。