【共享单车】Gobee.bike CEO证余额不会退款 用家闹爆:回水!
撰文: 梁焕敏 黄雅盈
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来港一年多的共享单车公司Gobee.bike今日(10日)宣布结束在香港的业务,用户将于下周三以后不能再次使用有关单车。惟Gobee.bike只承诺向用户退还按金,不退余款,做法即时被大批网民“闹爆”,更有网民在“Gobee.Bike苦主Group”呻诉,目前已累积有近200人加入。当中又有人称,自己6月已要求退按金,但苦等至今仍未能获退回。
Gobee.bike行政总裁Raphael Cohen以电邮回复《香港01》指,他们会在8月10日前退回所有按金,基于公司的条款,Gobee.bike是不会向顾客退回户口的余额。
共享单车公司Gobee.bike今日(10日)宣布结束在香港的业务,下周三(17日)会将单车上锁停用,并承诺会将用户的按金全数发还。但有心水清的用家即时“闹爆”,指仍有大量储值余额仍未使用,难以在一星期内用完所有面额,又有用家指自上月起已不能进入Gobee.bike网页户口,担心数百元的余额及按金“冻过水”。
大批用家到Gobee.bike官方facebook作查询,有人直斥“ 骗子!个app都唔work!”又有人说“ Gobee.bike APPS额尚有几十元,但已经愈来愈难揾到车”担心未能退款之余,又未能使用单车服务,感到烦恼,惟Gobee.bike公司未有对留言作出回复。
Gobee.bike行政总裁Raphael Cohen以电邮回复《香港01》指,他们会在8月10日前退回所有按金,基于公司的条款,Gobee.bike是不会向顾客退回户口的储值余额,他们呼吁顾客在7月17日前用尽户口的余额;同时,由今(10日)日起,Gobee.bike不会再收取顾客的增值费用。