百菲佣凯富旅行社追讨 有人再花$5000买机票回菲过圣诞

撰文: 甄挺良
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圣诞临近,正是外佣回家渡假高峰,但专营菲佣机票的凯富旅行社(Peya Travel)却爆出机票不能兑现事件。旅行社位于中环环球大厦的总部,今日(19日)有近百名外佣在店外徘徊守候查询。有菲佣称因返乡心切,无奈额外花5,000元再买机票,目前未知能否获全数退款,希望负责人今可作交代。

旅行社外有百多名菲佣聚集,现场有警员到场维持秩序。(甄挺良摄)

记者下午到达位于中环环球大厦的旅行社总部,现场一度有近百名外佣在店外徘徊守候,希望进店查询的人龙排出店外,塞满走廊。至下午约3时半,数名警员到场了解情况,外佣纷纷上前查询,希望警方可协助处理。

菲佣Vanessa Manantan指,自己早在6月向Peya Travel买入港龙机票,原定12月22日出发前往克拉克(Clark)。

她指,当时认为该旅行社“受欢迎”,加上当时提供的价格2,150元比其他旅行社便宜约200元,决定光顾。不过,她昨天在网上留意到朋友流传有菲佣前往机场后才发现机位取消,他致电港龙查询,获告知订位已经取消。

她今午往Peya Travel排队查询,对方仅在其单据上以手写方式记下会“退票”,拒绝提供进一步安排。但因Vanessa归家心切,只好无奈再花上额外5,000元,向另一旅行社买下同日飞菲律宾的机票。她批评Peya Travel不负责任,又坦言不知道是否可获退票,希望对方能明确交代。

现时外佣最低月薪为4,410元,Vanessa已付凯富而未退到手的机票钱、以及另付费买过的机票,合共花了7,150元,即相等于月薪1.6倍。

另一不愿上镜的菲佣Susan Parez(化名)就指,自己11月中向旅行社购买机票,近日因担心会机位会临时取消,致电航空公司,但对方同样指Peya Travel的订位已经取消,今日前来总店理论,亦未获退款。她称朋友间流传Peya Travel 可能因未能付款而取消机位,现时非常担心。

菲佣Vanessa Manantan未知能否获全数退款,希望凯富负责人今可作交代。(甄挺良摄)

只买机票不受旅游业赔偿基金保障

旅游业议会总干事陈张乐怡表示,由于圣诞节是菲佣返乡探亲及旅游旺季,故目前往返菲律宾的机位紧张,一票难求,甚至要挨贵机票,故约5,000元机票都在所难免。她又指,由于顾客只是经旅行社代买机票,而非旅行团或套票(即包境外交通、住宿或活动,其中两项),故不受旅游业赔偿基金保障。