东方神起演唱会撞正八号风球　歌迷投诉无法退票　涉款逾七万

韩国著名男子偶像团体“东方神起”，10月于澳门举办演唱会，偏却遇上八号波。有本地歌迷因当时未有交通到澳门观看演唱会，而不获主办单位退款，涉款逾七万。协助各苦主向主办单位追讨的民主党立法会议员尹兆坚，促请商经局代表香港消费者向澳门相关单位洽商，追讨退款。

尹兆坚自上月起，收到约35位消费者求助，指他们透过Facebook数个后援会购得“东方神起10月15日于澳门新濠影汇举办的演唱会门票。不过，演唱会当日遇上热带气旋“卡努”吹袭，港澳都挂上八号风球。演唱会主办单位FIM Entertainment 当日凌晨两时在Facebook称，若当日下午5时01分后仍悬挂八号风球，演唱会将取消。但其后再于下午5时56分发出通告，称演唱会改至晚上七时如常举行，当时八号风球仍生效。FIM又指，因台风问题未能到达现场观看演出的后续问题，需关注主办方Facebook留言通知。

但受台风影响，由上环往返澳门航班，却于当晚8时45分才复航，意味香港歌迷根本无可能出席演唱会。香港歌迷遂联络FIM要求退款，但不获退款。歌迷其后报警及向消委会投诉，但至今仍无结果。

苦主之一的Alice表示，她一向都透过后援会购票，认为后援会可信，质疑FIM未有考虑交通导致歌迷未能如期出发。“哪怕当时是风平浪静，我都唔可能游到澳门！”批评FIM处理方法幼稚。

另一苦主阿T就曾联络FIM，对方曾声称要证明没有使用门票才可退款，阿T于是向协办单位新濠影汇索取证明，但亦未获退款。

尹兆坚指，30多名苦主合共损失逾七万元，他批评主办单位不负责任，当明白到消费者因交通问题而缺席演唱会，应安排退款；他促请警方及海关介入事件，并要求商经局代表香港消费者向澳门相关单位洽商，追讨退款。