HK Express取消航班一覧 旅客可全数退款 或改日期、目的地

撰文: 张雅婷
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香港快运(HK Express)昨日(29日)突然宣布取消10.1黄金周18班航班,事隔一日,香港快运于其网页公布相关航班编号及资料,并指受影响旅客将获转乘其他航空公司航班,但若旅客不满新的航班安排,亦可选择全数退款、更改目的地、旅行日期或改搭其他航班。

香港快运突然宣布取消下月初14班航班。﹙香港快运 facebook图片)

香港快运表示,安排受影响旅客转乘其他航空公司的航班,旅客将会在24小时内,收到获授权之第三方代理康泰旅行社或新华旅游所发出的新航班资讯。如旅客接受有关安排,无须与香港快运再次确认机位。

如旅客不接受新的航班安排,亦可选择更改出发日期或更改目的地。前者可自行选择其他日期出发前往相同目的地,但自选航班的出发日期必须在原定行程的前后2个星期之内;后者则可选择更改前往HK Express的其他航点,该出发日期必须在原定行程的前后2个星期之内,但旅客须支付相关票价差额。两个选项都需视乎机位供应情况而定。

另外,旅客亦可申请为受影响的航班或订单全数退款,可透过https://securesettlement.net/hkexpress/en 递交退款申请。

民航处证实,昨日下午接获香港快运航空通知,指公司将由10月1日至8日,取消18班往返香港与大阪、名古屋及首尔的定期航班。香港快运对于是次航班变更所为旅客带来的不便,深感抱歉,但未有交代原因。

受影响航班资讯如下:

国泰航空就发新稿指,国泰已准备就绪,协助因香港快运于10月1日至8日期间取消航班而受影响的乘客。国泰称在假期期间,往来首尔、大阪和名古屋的航班尚可提供的机位十分有限,但仍欢迎受影响乘客致电2747 3333联络国泰的环球客户联络中心,或透过Facebook或Twitter (@cathaypacific) 以私讯查询,国泰将为乘客提供航班选择以供考虑。