机场年底增加智能登记柜台 集中办登机手续 减省旅客排队时间

撰文: 黄雅盈
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港人爱去旅行,机场的柜台因而经常大排长龙。机场管理局为方便旅客,将会在年底于机场新增120部“流动智能登记柜台”(iCUSS),供乘坐不同航空公司的旅客办理登机手续;同时,亦会在“我的航班”流动应用程式中加入新功能,包括“行李通”和实境路向指示的“室内导航”。

机场将会在今年12月推出120部“流动智能登记柜台”(iCUSS),乘客只要在适当的位置摆放护照,机器会将其扫描并列出乘搭的航班资料,再列印出登机证和行李标签。(林若勤摄)

机管局总裁林天福指,机场将会在今年12月推出120部“流动智能登记柜台”(iCUSS),乘坐不同航空公司的旅客,都可以在iCUSS办理登机手续,乘客只要在适当的位置摆放其护照,机器会将其扫描并列出乘搭的航班资料,再列印出登机证和行李标签;他指iCUSS会放置在机场不同位置,日后更会设置在机场以外的地方,例如酒店、会展和主题公园等。

“行李通”可通知行李送达时间

除了办理登机的手续有所提升外,在旅客提取行李和机场导航上都有改善。林天福表示,“我的航班”流动应用程式将会在下月新增“行李通”功能。

机管局总裁林天福表示,“我的航班”流动应用程式将会在下月新增“行李通”功能。(林若勤摄)

旅客可以购买两个版本、价钱分别为30元或90元由机管局推出的行李牌,然后打开相关功能扫描牌上的二维码(QR Code),将其与“我的航班”配对,当抵港的行李运托机场的行李认领转盘时,就会收到行李送达的通知。

林天福指,机场会在下月在HKairport Shop柜台和网上商店发售,未来亦会跟多个机场合作,使旅客在外地都可使用。

“我的航班”流动应用程式“室内导航”已于今年4月已推出,现时会加入“实境路向指示”(AR Wayfinding)。(林若勤摄)

实境导航功能明年初推出

另外,“室内导航”功能其实于今年4月已推出,不过现时会加入“实境路向指示”(AR Wayfinding),旅客只要打开相关的功能,手机就会透过手机的相机显示机场实景,在实景中亦会显示相关的提示,以指示旅客到达其目的地,而该功能会在明年初推出。

林天福强调,相关的设施和系统升级并没有用太多的费用,是正常升级系统所用的钱;同时,他又强调,会继续努力改进旅客等候行李所需的时间。