【南沙夺命车祸】再测大航$18团 展销场当体验馆 团友不买保险
广州南沙上月于发生一宗港客旅游巴严重车祸,事件中2死9重伤,旅行社大航假期举办大量内地一天团,除了涉事139元番禺团外,亦有不少团费低于100元的平价团,其中一个最平东莞一天团团费只需18元,包一餐午餐及两个景点。《香港01》实测该团,发现两个景点参观性质有限,重点是购买特产,例如“健康生活体验馆”实为家品展销场,但货品价钱不算贵,职员亦没有强迫消费,团友称对行程满意。旅游业议会总干事董耀中指,集散一天团受不少港人欢迎,而旅行社有自己的方法维持低售价,例如行程景点多为不需门票的免费景点,又指过往绝少收到有关一天团强迫消费的投诉。
大航假期举办的东莞一天团,团费为18元,另加服务费60元,单张上指行程会参观“东莞非物质文化遗产寮步豆酱厂”、“健康生活体验馆购买心头所好”及午餐“素食养生自助餐”,团友需要自行过关集合,解散时同样要自行过关回港。由于属一天集散团,单张备注指不受旅游业议会意外紧急援助基金保障。
第一站:素食堂自助餐
出发当日,团友早上于福田或深圳湾口岸集合,登记后由导游带领登上旅游巴出发,团游简介一天团时称行程“十分简单”,包括一餐午餐及两个参观点,首先会到一间素食堂享用自助午餐。甫踏入正门,便会看见占地数千呎、摆放多张大台的素食堂,正中央摆放近60款素食,包括煎炸糕点、蔬菜、粥粉面饭,亦有饮品及甜品等,选择及份量颇多,味道亦不俗,但就有老年男团友嫌午餐太清淡,称“买花生落去饮啤酒”。导游安排团友6至7人一张台,用膳时间约1小时,店内亦有售卖干货、糖果等,供团友自由选购。
第二站:健康生活体验馆
其后导游便带领团友返回旅游巴,到两个同样位于寮步镇的参观地点,第一个为竹纺公司展销场,即单张上指的“健康生活体验馆”。竹纺公司展销场主要售卖竹炭及竹制的家居用品,包括衣物、拖鞋、毛巾等,亦有食品出售,货物价钱大多廉宜。参观先由一名职员介绍各样产品的用途功效,并派发龟苓膏及花生等食品供团友试食,然后让团友自行于展销场游逛及购物,全程约1小时。记者过程中没有购物,亦无员工上前推销。
第三站:豆酱厂
第二个参观点豆酱厂位于距离展销场约十多分钟车程,同样于到达后便有职员于门前接待,并带团友进厂内参观及介绍生晒豆豉及酿制豆酱等。参观约15分钟后,职员带团友到一个饭厅,由厨师示范以豆酱炒菜,并供团友试食。随后职员再安排团友到商店选购豆酱厂产品,如面豉酱、辣椒酱、豉油等,价钱由10元至数十元不等。至下午近4时,团友乘旅游巴回程,约5时许返回口岸过关。整日行程共7小时,车程占约一半时间。
团友曾试被职员上车推销
团友苏生苏太称他们不时都会参加类似平价团,当中以两天团居多,因认为一天团较多是购物团,曾试过被迫购物,“有啲会去几个景点,啲职员上埋旅游巴推销,拖好耐时间”,但今次一天团并没有强迫消费,对旅程亦算满意。他们又指市面上有不少类似的平价一天团,一般以平团费加上团游费,认为旅行社以既有资源开办,成本应不高,“班人佢都系养住喺度,好过晒咗去”。被问到上月于番禺发生旅游巴港客亡命车祸,苏生苏太指亦知悉事件,认为车祸主要归咎司机质素参差,有些司机态度较好,有些则比较急躁,他们参加一天团亦甚少买保险。
董耀中:一天团多为免费景点
旅游业议会总干事董耀中指,类似平价一天团于市面上为数不少,直接于关口集散的方法亦受香港人欢迎,因为对不少住近关口的旅客较为便利,而旅行社有自己的经营方法维持低售价,例如行程景点多为不需门票的免费景点,旅行团只需包一至两餐膳食,而且团费大多需另加服务费。董耀中指所有一天团均需要向旅议会登记,过往绝少收到有关一天团强迫消费的投诉,偶有投诉针对膳食货不对办问题,但现时旅行社均会於单张上列明行程及膳食安排,如旅客发现旅行团有问题可向旅议会投诉作跟进。