机场行李系统故障｜人在日本冇行李　排2小时填表：阻行程损心情

据悉香港国际机场行李输送带系统今早（11日）出现故障，须改为用人手操作，导致多班航班乘客到埗后，行李未能同步到达。有今早乘航班往日本名古屋的乘客向《香港01》表示，办登机手续时已见输送带未郁动，却未被告之原因，直至上机延迟约半小时起飞，才从机长广播得知行李处理有问题，到达方知行李未随机到。
她称同机100多人在机场排队填写资料，约两小时后才离开机场，令其行程受阻，也要重新购买贴身衣物、充电线等，惟航空公司未提到赔偿，“最主要一到埗心情有影响”。她称不理解航班在明知有大量行李未及时上机便起飞，令不少乘客受阻，要求机管局及航空公司交代事件。

机上机长广担才得知行李处理出现问题

乘客陈小姐（化名）今早乘香港快运HK Express UO680航班前往日本名古屋展开9日旅程，她称早上办登机手续将行李寄舱时，已见输送带未有郁动，但地勤无告之原因，只听到在地勤之间交谈得知须用人手处理寄舱行李。她称初时无为意，直飞机延误约半个小时起飞，透过机上机长广担才得知行李处理出现问题，“但佢冇话唔等（行李），净系话而家起飞。”

目测超过100名乘客排队填表　耗约两小时才离开名古屋机场

陈小姐称，到达名古屋中部国际机场从地勤口知得知只有60件行李随机送达，其他行李则有延误，要求乘客逐一填表格，包括每日入住的酒店地址等，目测有超过100多名乘客排队填表，前后耗费约两小时才离开机场，“3点land（落地），但5点先交完表”，因下榻酒店须驾车3小时前往，结果很晚才到达，令行程受阻。

原本谂住全日都可以hea下、轻松休息，最后都变得好赶，订咗6点食饭但最后8点先到，个人亦都好攰、全日系机场无嘢做到。

日本近日多个地区天气严寒，她称行李箧主要是衣物、护肤品，幸好厚外套未寄舱，但贴身衣物、充电线要紧急在当地购买，“实际影响都系用钱买得返，航空公司无话赔偿咩，所以可能都系自己或者旅游保险承担返，最主要都系一到埗心情受影响。”

她又说对事件感失望，不理解当时航空公司明知有大量行李未上机便起飞，又未作解释，令乘客浪费时间，“仲要唔知等几耐先有行李送到，又唔知点样送过嚟”，认为机管局与航空公司都应交代事件。

另一乘客梁小姐则乘今早快运UO630航班前往韩国首尔，她称留意到近半同机香港人的行李箧都“滞留”在香港，她原打算明日去滑雪，但其滑雪用具都在箧内，为行程受阻感到十分愤怒，并希望可获赔偿。

她又不解为何机管局等仍未有就事件作出任何跟进或解释，“我搞咗全日，望下啲新闻都冇报过”。梁小姐补充指，今早办理登机手续时，航空公司已出现混乱，有柜台职员指要用人手抽出往日本东京的行李。