牙科街症候补机制｜陈凯欣倡让中签者可取消预约　减获候补者频扑

卫生署牙科街症服务网上登记系统下周一（6日）起增设候补机制，抽签未被抽中的65岁或以上长者将获优先列入候补名单，如应诊当日早上仍有空缺，卫生署会在上午9时30分开始致电候补名单人士填补空缺，但候补人士需于两小时内、即上午11时30分前到达指定诊所登记应诊。
立法会卫生事务委员会主席陈凯欣支持设立候补机制，乐见政府正视问题，但提出机制仍有改善空间，包括建议引入取消机制，让中签者可透过网上或电话热线取消预约，未能应诊人士能尽早通知诊所下，当局便可尽早通知获候补人士，减省他们要两小时内赶往诊所的频扑。

牙科街症新制第三日　中签者甩底率降至12.4%　元朗诊所仅1人缺席

卫生署牙科街症服务上月30日起改为网上抽签预约，首两日分别有3成及超过2成中签者“甩底”。卫生署今晚最新表示，今日有提供牙科街症服务的4间牙科诊所，整体缺席率为12.4%，121个诊症名额，有15人缺席。当中，元朗政府合署牙科诊所有21个名额，只有一名中签者没现身，而荃湾牙科诊所缺席率为11.9%。

至于今晚公布的候补机制，陈凯欣表示乐见政府正视问题，认为当局应先“做好个机制”，她提出机制仍有改善空间，包括引入取消机制，透过网上或电话热线取消预约。

对于应诊当日9时半始通知候补人士，11时半就需到达登记，陈凯欣担心市民、特别是长者“系咪有能力嚟到？”，例如须跨区就诊人士未必能赶及。陈凯欣表示，如未能出席者尽早通知诊所，例如有长者7点感到不适，并即时通知取消，诊所便可及早安排候补，不需等到8点半才确认人数。

至于超额抽签，陈凯欣指据了解，当局会适度增加名额，但未落实名额比例。她举例，实质名额原本是88个，会“预松几个位”，并公布结果当日通知中签人士，即使有人未能出席，如出席者达88个则毋须再找候补，若出席者超出原本名额，当局也相信能够应付“超额”。

缺席率下降陈凯欣估计市民开始习惯系统　重申不支持惩罚缺席者

至于第三个服务日缺席率下降，陈凯欣估计是市民开始习惯系统，以及慎选志愿诊所。她重申，不赞成惩罚缺席者，“每个人都有自己原因”，只要透过改善机制以达到不浪费名额，就“不需要惩罚人”，希望政府以同理和包容的心对待服务使用者。