牙科街症｜陈凯欣指缺席者未必存心滥用　反对惩罚机制　倡设后补

卫生署牙科街症服务去年12月30日起改为网上抽签预约，新机制运作首两日有分别有3成及超过2成中签者缺席，缺席者中有6成为长者。立法会议员陈凯欣认为，当局应该设立取消预约及后补机制，确保不会有资源浪费，又反对当局设立惩罚机制，不认为缺席者存心滥用。

立法会议员陈凯欣今日在港台节目表示，牙科街症有一半名额都预留予65岁以上长者，用同理心出发，长者若突然身体不适，甚或忘记出席，是可以理解，不认为缺席者是滥用登记。

陈凯欣又认为，问题在于市民对牙科服务需求甚高，但当局竟无机制确保珍贵的资源不被浪费。她指，留意到当局只容许申请者在登记时间内取消预约，若中签者在到诊时间前突有急事未能出席，亦无法告知诊所。

她建议卫生署设立取消预约机制，如果有空缺出现，电脑系统可以即时显示，让未中签人士有机会再登记和抽签，运作类似入境处预约登记申领身份证，或早前预约安排新冠疫苗注射的做法。

倡设立后补机制　避免资源浪中

陈凯欣又提到，当局可以设立后补机制，要求中签者需在到诊时间前一至两小时到场，若未有到诊，诊所可即时联络其他人后补。

对于有报道指，当局有意设立惩罚机制，禁止经常缺席者再预约，她反对做法，认为缺席者未必存心滥用，亦难以证实，当局应先设立好后补机制，自然不会有资源浪费的情况。

区议员估计中签者放弃因获派诊所远离住处

荃湾区议员伍俊瑜在同一节目中表示，早前收到不少街坊反映担心获派远离住处的诊所，估计是中签者缺席的其中一个可能原因。他又建议当局，除了短讯通知，亦可以直接打电话予成功预约人士，确认他们收到讯息，相信亦可以避免一些人士因为不清楚预约情况而缺席。