港铁为期一年有薪培训共录取9人　听障生冀计划完结后申请做正职

港铁于本年初推“EmpowerZ”培训先导计划，为不同族裔人士及伤健人士，提供为期12个月的有薪全职工作机会。计划一共收到130人报名申请，最终有9 人获取录为培训生。其中印度裔毕业生Sumram，透过计划成为港铁的临时客务主任，期间曾帮助一名印度客人寻回失物，对方事后更写信道谢，令她感到满足。

印度裔毕业生任客服助理　以印地语为乘客寻回失物

在香港出生、印度裔的Sumram在恒生大学市场学系毕业。她说，在西九龙站担任临时客务主任是她毕业后的第一份工作。以英语作为母语的她，被安排在高铁西九龙站负责回答使用英语的乘客的查询，发展所长。她坦言，母语非中文为她带来挑战，但港铁会为她提供线上中文课程，令她的广东话有所改进。

Sumram忆述工作上深刻的事件，指两个月前曾帮助一名印度裔乘客找回遗失的手机。她指，该名印度裔乘客不懂中文，也无法良好地理解英文，因此只能使用印地语沟通。她又指，帮助该名客人寻回失物后，对方写信道谢，令她感到满足。

听障毕业生任文职工作　希望计划结束后加入港铁

去年毕业于港大中文系、听障人士Kelly透过这项计划，任职港铁临时企业保安出入管理系统助理，负责协助处理新员工及其家属、退休员工以及港铁承办商八达通卡的申请，以及档案文件管理等行政及支援工作。她指，工作上遇到的最大困难在于沟通，在处理开会、听电话等工作时比较吃力；但有幸同事包容，会特意放慢说话速度等，好让她能够明白。

现时港铁会为Kelly提供蓝牙设备连接她的助听器，好让她在线上会议时使用自动字幕功能，更易掌握同事所说。她认为，港铁是提供平等就业机会的雇主，又希望于计划结束后申请该公司的正职工作。

130人报名　录取9名培训生

“EmpowerZ”计划为工作经验未满两年的毕业生而设，又特别为来自不同族裔（尤其是非华裔）及伤健人士（包括特殊学习需要人士）提供为期12个月的有薪工作机会。计划于今年年初开始接受报名，一共收到130人报名申请，最终录取9名培训生，其中4位是少数族裔人士，另外5位为伤健人士，所有培训生均于5月入职。完成一年工作后，培训生若日后有意申请正职，需经正常招聘程序，不会获优先取录。