民调显示对监警会信心净值增14百分点　满意度升4分

监警会今日（31日）公布最新的公众意见调查结果。调查发现，公众对监警会的信心、观感及满意度比去年均有所提升，满意度评分由去年的56.1分，升至60.5分，惟年纪越轻及教育程度越高的受访者，倾向对监警会持有较负面观感。

满意度上升 年轻、学历高群组则较负面
是次调查于今年3月初，以随机抽样电话访问形式进行，访问了共1,010名成年人，今年亦首次加入两组焦点小组研究，了解公众对监警会的认知度、满意度及整体形象的观感。

五成半受访者对监警会的形象感到正面，较去年上升了3个百分点。而受访者的信心净值，亦由去年的5%上升至19%。惟年纪最轻、18至29岁的受访者群组，以及大专或以上教育程度的受访者中，分别有两成多及逾一成半人认为监警会形象负面，是意见最为负面的组别。

港大民意研究计划总监钟庭耀解释，调查在特首选举期间进行，前行政长官梁振英当时已宣布不会参与选举，社会氛围及政治环境稍有缓和，因此民意逐渐步入新阶段。针对年轻一辈对监警会抱持较负面观感，监警会秘书长俞官兴则表示会增加到访中、小学的次数，加强宣传“两层架构”投诉警察制度。

要求增加会面替代文书处理

监警会年初向投诉警案课提出多项要求，包括要求投诉警察课，应尽量于收到投诉后的4个月内完成调查，并于6个月内向监警会呈交调查报告。监警会又表示，会增加两方的会议，由三个月一次增加至两个月一次，期望能以面对面的方式解决个案，提升效率。

被问及雨伞运动期间的投诉警察个案，俞表示共接获172宗投诉，当中有168宗经已处理，至于余下4宗当中有两宗已进入司法程序，监警会须暂停调查。

国家主席习近平访港期间，亦有3宗投诉个案，内容分别为滥用职权、态度问题及疏忽职守，现由投诉警案课处理中。至于有关早前有疑犯在收押所内自杀的案件，则未有接获投诉。