屯门医院电脑扫描核实病人身份漏贴纸要罚$10元 院方称7月已叫停

撰文: 吴绰诗
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屯门医院放射科电脑扫描房今年2月更新了病人身份验证系统,员工使用系统核对身份后,需要打印标签,贴在病人表格上。有员工称在实施新系统同时,电脑扫描团队主管加入罚钱机制,随机抽查病人表格,每贴漏一张贴纸,就要罚10元。他指至今目睹有三四个人被罚钱,批评主管做法不公平,是克扣薪金,违反《雇佣条例》。

屯门医院回复指,非常重视事件,详细调查后确认有关做法并非部门政策,为部份前线职员自行商议采取,以互相提示。院方称主管于7月发现事件后,认为做法不恰当并已即时停止,经调查后已将涉及的款项60元退还予相关同事。

屯门医院放射科电脑扫描房今年2月更新了沿用的病人身份验证系统,以往是由人手确认病人的登记资料,现改为使用新系统核实身份,并将资料同步存放在电脑扫瞄机。核对后,系统会列印一张有身份资料的贴纸,员工需要贴在病人表格上。

屯门医院放射科有员工指,电脑扫描团队主管在列印机上张贴罚则,旁边摆放了钱筒。(受访者提供图片)

有不愿具名的电脑扫瞄房员工表示,新系统推出同时,任电脑扫描团队主管的高级放射师实行罚钱机制,随机抽查病人表格,如发现漏贴一张贴纸,就要罚10元。罚款数目张贴在列印机上,旁边摆放了钱筒。他指至今已目睹三四个人被罚钱,暂未知钱的用途,更有同事反映意见后被调离扫瞄房。

他表示明白新系统的原意是避免人手“入错资料”,出现“照错人”的情况,但不解团队主管为何要透过罚钱,处分做漏一个步骤的员工。他批评主管做法不公平,而且若没跟足工作流程,亦可透过现行的纪律委员会处分,毋须罚钱。他认为这等同克扣薪金,有违《雇佣条例》。他指周三(27日)收到有同事向劳工处投诉事件的电邮,同日该罚则被收回。

屯门医院回复指,有关做法并非部门政策,为部份前线职员在工作流程更新后,自行商议采取。(资料图片)

屯门医院称非部门政策 7月已即时停止做法、退还所涉60元

屯门医院回复查询,表示一向非常重视病人身份确认的程序,确保病人接受适切的诊治,并积极推动善用科技,协助同事准确核对病人身份。院方指,今年2月起放射科更新沿用的病人身份验证系统,职员使用系统核对病人身份后,需打印标签并贴在病人表格上,确认完成核对程序,措施旨在提升病人安全及部门运作效率。

屯门医院表示非常重视事件,已进行详细调查,确认有关做法并非部门政策,为部份前线职员在工作流程更新后,自行商议采取,指他们执行有关做法前,亦未有在部门会议中详细讨论及咨询。院方称,主管于今年7月发现事件后,认为做法并不恰当、并已即时停止,经调查后已将涉及的款项60元,退还予相关同事。

院方指,理解员工对事件的关注,部门主管已再次向员工讲解正确使用系统核对病人身份的重要性,确保他们知悉及遵从相关步骤,并避免以不恰当的方式作出提示,以免引起误会。

就医院的说法,该员工表示,只有下罚钱指示的高级放射师,以及同为前线员工、其委任的资深放射师“商议采取”,其他前线同事并无同意。他指罚钱固然并非部门政策,但高级放射师作为部门管理层,且有请资深放射师执行措施,质疑医院回复是推卸责任。他又指9月仍然见钱筒里面有钱,亦有同事向他透露“中招”被罚。

医务卫生界立法会议员林哲玄。(资料图片/黄浩谦摄)

林哲玄:如有一人不赞成也不应罚钱

立法会医务卫生界议员林哲玄认为,身份辨识十分重要,否则可引致相当严重的医疗事故,例如输错血。他强调员工绝对有责任核实,“员工责任不会因为科技进步而减少。”

不过他表示“错是人之常情”,而且法例上应不容许部门实行罚钱机制,除非部门内所有人协议好作互相提点之用,就不评论做法,但只要有一个人不赞成,也不应该这样罚钱。他提醒部门内应“小心沟通”,按其情况订立合适流程。

劳工处称不评论个别个案,未有直接回应有否接获相关投诉。处方补充,《雇佣条例》订明雇主不得非法扣除雇员工资。如被检控,最高可被罚款10万元及监禁1年。雇员如怀疑其雇佣权益受损,应尽快向劳工处劳资关系科分区办事处提供资料,处方会向雇员提供适切的协助。