积金易｜议员批问题多　积金易公司反驳指控不实：系统已准备就绪

积金易平台今年6月推出，新思维立法会议员狄志远今早（13日）见记者指，平台推出后问题多，包括难注册、强积金供款“被消失”、无法查阅及提取等，并指苦主有万人。

积金易平台有限公司行政总裁吕志坚回应指，上述指控完全与事实不符，又指平台推出前，其公司及承办商分别委聘审计师及独立顾问，就平台进行各项独立评估、及提供客观保证，确认系统已准备就绪，绝非未完成测试便推出使用。

他又指，平台启用至今，已处理逾6万宗电子指示，绝大部份雇主均能顺利使用及作出供款，重申有用户使用积金易平台初期遇困难属个别事件，积金易公司已全力协助相关公司适应。

积金局今年6月推出积金易平台，暂时有五间强积金受托人公司加入平台，早前有多名市民在社交媒体投诉，指平台显示雇主或雇员某一个月的供款金额为零，亦有人反映系统长时间未处理雇主供款等。

新思维立法会议员狄志远今早也联同雇主、雇员及强积金中介人代表见记者，揭露平台推出后问题多，包括难注册、强积金供款“被消失”、无法查阅及提取等，狄志远称苦主有万人。记者会上，也有强积金计划中介称遭积金易高层质疑“搞事”，促其“唔好出声、唔好搞咁多嘢”。

积金易平台有限公司行政总裁吕志坚回应指，有声音指平台系统出现混乱、遗失客户文件、供款不翼而飞、 要求中介人“禁声” 等，这些指控完全与事实不符。

他指积金易属新平台，部份雇主及计划成员难免需时认识及适应，又称相信使用初期遇困难是个别事件。他指启用至今已处理逾六万宗电子指示，绝大部份雇主均能顺利使用及作出供款。

他也表示，积金易平台在推出前，积金易公司及承办商分别委聘审计师及独立顾问，就平台进行各项独立评估、及提供客观保证，确认系统已准备就绪，强调绝非未完成测试便推出使用。

吕志坚也表明，今早记者会上提及的个案，积金易公司已在较早前接触相关雇主，已掌握每个个案的处理进度。

他称，积金易公司会监督承办商跟进个案，绝不躺平，确保有关情况获得解决、及避免同类事件再次发生。至于有关个案的索偿要求， 如评估结果为因使用平台而引致损失， 积金易公 司会按启用前已经建立的既定机制处理。