舒适堡|消委会:投诉增至4400宗 涉款逾1.46亿

撰文: 郭梓谦
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有38年历史的连锁健身中心舒适堡月初结业,消委会截至今日(17日)下午4时,共接获4,400宗投诉,较昨日(16日)再多209宗;总涉款则升至超过1.46亿元,比昨日再多逾600万元。现时每宗个案平均涉33,188元。金额最高一宗维持1,817,600元,最低一宗则涉99元。

▼9月13日 大批舒适堡会员到改名“HEALTHY”湾仔分店查询转会▼

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2024年9月8日,舒适堡湾仔京城大厦的分店仍重门深锁。(资料图片/廖雁雄摄)

消委会今午指,截至2024年9月17日下午4时,本会共接获4,400宗有关今次事件的投诉,涉及总金额146,026,325元 ,平均每宗个案涉及金额为33,188元。金额最高一宗涉及1,817,600元,最低一宗涉及99元。

本月6日,舒适堡突然宣布“暂时全线结业”,并在稍后时间交代有新投资者。惟海关早前拘捕两名舒适堡董事,二人涉违反《商品说明条例》,警方称将循刑事方向调查。海关和警方前日则分别到铜锣湾怡和街及京城大厦的分店搜查。
至于舒适堡位于湾仔京城大厦的分店,周四(12日)改以“HEALTHY”名义开业,接受舒适堡旧有会员登记,声称可免费提供余下未完成的服务,并要求签署同意书。不过,有关条文要求会员再额外签署协议,又声明无义务取代舒适堡剩余服务,有律师提醒消费者,要索取有关文件细阅。

总干事黄凤娴早前于电视台节目曾交代指,直至上周四为止(12日),消委会共收到约40宗个案涉及结业前3日签约,当中有人每天签一张12万合约,合共36万元。她又透露,今次个案大多涉“打感情牌”,事主多因被相熟教练游说而选择签约。