机场电脑故障｜机管局董事：后备系统未能无缝交接　无法全面运作

香港国际机场昨日（23日）发生电脑故障，航班显示系统受影响，机管局今早（24日）表示经凌晨修复后恢复运作。机管局董事会成员、立法会议员陈仲尼在电台节目形容，今次是不幸突发事件，要避免再发生。

他指出，据管理层汇报，事故后已立即启动后备系统，惟未能立即取代原有功能，未能做到“无缝交接”，即刻启用后亦未能全面发挥运作，将会在董事局上跟进。他估计今次受影响旅客不多，认为可以作出保偿。

陈仲尼在商台《在晴朗的一天出发》表示，据管理层昨傍晚汇报，机管局昨早7时许已发现问题，随即启动后备系统，但后备系统似乎不能立即替代原有系统的功能，他将会在董事会会议继续跟进。对于事故中有旅客错过航班，他指机管局应该补偿受影响旅客，相信数量不会太多。

“应可无缝接上，好似当无事发生咁，但不能即刻替代”

陈仲尼在商台《在晴朗的一天出发》表示，据管理层昨傍晚汇报，机管局昨早7时许已发现问题，随即启动后备系统，并通报航空公司，和出动白板通知乘客，将会在董事局上跟进

他称，最理想的后备系统，“前面一坏，应可无缝接上，好似当无事发生咁，但昨日据了解于启动后，不能即刻替代”，他关注机管局如何应急，为何未能无缝接上，“依家都无答案”。

引述机管局专家：继续用后备系统避免太大调动

他又指出，机管局在中午12时已掌握事件，经专家和风险评估，认为继续用后备系统，待入夜修复原本系统，避免太大调动会影响其他系统，“用后备无问题，但系咪百分之百代替功能？”他又提出质疑，为何启动后备系统后，仍有行李堆积，究竟后备系统发挥了甚么功能。

昨日有个别乘客在电脑系统故障期间，错失航班，陈仲尼指出，个人认为要赔偿，因乘客是受系统影响，估计受影响人士不多。

建议补偿旅客展示待客之道

陈仲尼其后在立法会接受访问表示，即使后备系统启用并运行一段时间后，航班显示系统及行李认领处系统的功能仍未能完全恢复正常，导致部分旅客登机变送机，或在行李认领处等待超过一小时才能取回行李。

他还指出，部分旅客因系统故障而无法登机，需要另购机票更改行程，或需要租住酒店，为展示其负责任的态度及待客之道，对能出示证明因系统故障而受影响的旅客，作出适当的补偿。