调查｜两成中学生曾遭网络欺凌　16岁女被诬蔑“公主病”求助无门

香港路德会社会服务处今日（26日）公布“中学生于网络欺凌中不同角色的探究”问题调查结果，发现欺凌行为定义存分歧，反映有一定比例学生缺乏对于网络欺凌的认知，且忽视这些行为的后果和伤害，有两成受访者表示曾被网络欺凌，其中四成人曾产生轻生念头。

16岁的Apple（化名）现就读中四，曾在学校讨论区遭匿名恶意攻击指“绿茶”、“公主病”及曾约炮等，连当时的男朋友误信言论与她分手，令她大感无助。

香港路德会社会服务处于今年 1 月 9 日至 2 月 9 日期间，以全港中学生为研究对象，于网上及学校协助收集形式进行问卷调查，终成功收集 777 份有效问卷。

反映有学生忽视欺凌行为后果和伤害

调查列举 14 项网络欺凌行为予受访者作答，头三位最多人曾经做过的行为包括“将你与他人的私人信息截图并传送给第三方或社交媒体”（28.57%）、“转载或赞好嘲笑、指责、攻击或侮辱他人 的文章或留言”（26.9%）及“贴文或投稿嘲笑、指责、攻击或侮辱他人”（26.9%)；惟当中约 52.3%受访者同意属欺凌行为，不同意者则有平均约 36.3%。

香港路德会社会服务处中心单位主管叶文龙表示，对行为的同意与不同意相差不足二十百分点，显示欺凌行为定义存分歧，同时有一定比例缺乏对于网络欺凌的认知，故会忽视这些行为的后果和伤害，并因为看轻行为而更容易做出欺凌行为。

被欺凌者感愤怒、焦虑与及自卑

调查又指，近21%受访者曾经被网络欺凌，被欺凌者有机会继而产生连锁的感受及身体反 应，最高的三项分别为愤怒（49.39%）、焦虑(48.15%)与及自卑(46.3%)。

叶文龙指，“欺凌个案一单都嫌多”，即使只有两成人被欺凌亦不等同情况不严重。调查又指，于个人层面方面，高达 40.74%欺凌者产生轻生念头。

路德会赛马会雍盛综合服务中心社工徐晓岚表示，网络欺凌的影响相当具威力，当中有违现实欺凌的权力地位之别，于网络上能力低的一方亦可作出匿名攻击，与及凑合群众支持亦相对容易，以令网络欺凌相对容易发生，与及较难应对。

近五成被欺凌者不作　怕“愈搞愈大”

另外，结果发现，有46.91%受网络欺凌的青少年表示怕把事情“愈搞愈大”，终只会自己承受，亦有 44.44%受害者怕别人不相信自己，找不到合适的求助对象，且害怕被进一步欺凌及报复的情况，故更难以求助。

徐晓岚表示，有50%受访者于受到欺凌时曾向朋友求助，惟当中只有 28.44%认为向朋友助有效，而受访者认为最有效的方法则是向教师或学校求助(46.33%)与及向亲人求助(45.17%），反映到最常用的方法有时并非最有效，从而形成恶性循环，在求助的过程中未能得到解决方案，让青少年主观地认为求助不可行而放弃求助，最后变成默默忍受被网络欺凌带来的负面影响。

中四女生被指“公主病”　男友误信后分手

记者会播出16岁的Apple（化名）的个案，她现就读中四，她在学校讨论区被人匿名恶意攻击指“绿茶”、“公主病”及曾约炮等行为，惟她表示指控非事实，大部分人身攻击令其感伤心，亦无从得知欺凌者是开玩笑、抑或有其他目的，惟“𠮶一刻我好无奈，唔知点做，又无人帮到我。”她又指，当时她男友因见网上言论与她分手。

她曾打算寻求社工或朋友协助，惟感没有值得信赖的社工可帮忙，亦怕朋友因而离开她，更认为父母会因担心她而不让其外出及上网，令她感无助，“觉得自己好无用，连呢啲咁小事嘅嘢都解决唔到，咁我生存仲有咩意义？”，曾萌生轻生念头。

她表示，不少人未了解事件就落井下石，望大家先了解事件再回应，亦可善用平台举报功能；亦希望欺凌者可与其直接沟通，而非在网上指责或发放虚假讯息，以及在作欺凌行为前，先站在被欺凌者角度思考。

团体倡减少“起底”及“公审”等文化

叶文龙建议，个人层面方面，欺凌者宜理解网络欺凌的形式及后果，“喺网络世界做嘅行为，都会带返嚟现实生活影响，而唔系好似玩online game咁玩完就算。”而旁观者也可以主动关心受影响的朋友，作情绪上的支援与及关怀，让受害者不会感孤单；受害者亦要适时向有效的对象求助，例如家长、老师、学校、社工及警方等，以作出情绪的支援时，亦可较有效地遏止相关欺凌行为。

家庭、学校及社会服务机构层面，家人宜作情绪支援，学校也可与 NGO 协作，及早识别介入网络欺凌。宏观层面而言，则要改善网络风气减少“起底”及“公审”等文化。

叶文龙提到，网络世界不只是属于青少年，成年人于网络的言行亦会影响青少年，现今社会网络盛行，青少年不只于学校的小社会作成长学习，社会更需改善网络风气以令青少年于更为理想的环境里成长。