国泰取消航班　民航处：团队缺经验和数码能力　无法预测人员需求

国泰航空在去年12月至今年2月底，共取消七百多班航班，须向政府提交报告。运输及物流局今日（18日）表示，经民航处审视国泰报告，认为规划团队缺乏经验和数码能力，无法充分预测机组人员资源的需求，国泰需确保其各部门能够有效地沟通，及航空服务保持持续性及定期性。

▼12月29日　国泰近期取消多个航班机场挤满旅客▼

运输及物流局提交立法会文件显示，民航处审视国泰航空的报告后认为，国泰航空的规划团队缺乏经验和数码能力，无法充分预测机组人员资源的需求，负责航班规划和负责机组人员调配的部门之间的协调工作也存在不足。

民航处认为，国泰有需要就机组人员资源制订有效的规划工具，亦应该展现所具备的企业管治，以确保其各部门能够有效地沟通，及航空服务保持持续性及定期性。

文件又指，国泰航空是香港的旗舰航空公司，这次事件引发了对国泰航空运力复苏，以至香港国际机场复常的关注。

报告称缺乏有效内部规划

根据国泰航空的报告，航班取消是由多个因素造成，包括内部规划问题和低估了候命机师人数水平，反映国泰航空缺乏有效的机组人员规划，国泰航空承认其不足之处，并表示公司欠缺一个能够主动和详细追踪各种监控参数（包括个别机师可用飞行时数）的系统。