李家超上任首年网络关键字：美国、广告上榜？　一类政策最吸Like

特首李家超即将上任一周年，这一年间本港经历疫后复常，社会气氛及经济环境逐渐改善；疫情过后李家超与其班子积极推动多项民生政策，而市民对这些政策的政评价如何？“01研数所”透过分析社交媒体数据，发现防宽防疫，以及施政报告发布多项新政时，最能吸引好评。至于近期港府密集式推进输入外劳、区议会改组等政策，亦带动网络讨论回升。以下即看新政府上任首年网络民情，回顾哪类政策最受关注、哪些事件最多讨论。
本文分析由源大数据提供技术及数据支援

网络关键字：市民、美国、广告

分析涵盖2022年7月1日至2023年6月16日期间，社交媒体及讨论区上提及李家超的帖文内容，当中出现次数最多的关键字包括“市民”、“美国”、“广告”等。翻阅讨论内容，与“美国”相关的帖文，多数是网民批评美国众议院前议长佩洛西访台；至于提及“广告”的讨论，则大多是呼吁市民提防一则伪冒李家超访谈的诈骗广告。而从各月网络关键词中，亦可看出网民关注焦点亦逐渐由防疫抗疫，转为更广泛的政策讨论。

疫情期间（截至今年2月底），李家超相关帖文网络热度更高：每当政府调整防疫政策，例如宣布取消安心出行、疫苗通行证等，均是热门话题，而去年11月李家超出值亚太经济合作会议（APEC）返港后确诊，亦有不少讨论。至于全年讨论热度高峰，则是去年10月19日李家超发表施政报告当日。

及至今年3月疫情退却后，提及李家超的帖文热度值稍降，直至近日才出现个别讨论高峰，包括5月23日李家超于见记者时评论国泰机组人员涉歧视乘客、“2元乘车优惠”滥用情况等，以及他对钻石山斩人案发表声明等。此外，政府由5月下旬起陆续落实输入外劳、推进区议会改革等，也带动网络热度值上升。

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社会气氛改善　正面讨论增加

新政府就任首年，本港逐步复常，社会气氛改善。香港民意研究所调查亦显示，李家超民望亦逐步提升，至今年2月更升至59.2分，创5年多来新高，其后稍见回落。网络方面，利用人工智能文本情感分析技术，将帖文分为“正面”、“中立”及“负面”三种。分析显示，统计期内网络提及李家超的帖文中，正面内容占多数（比例达48%），其中在2022年10月、2022年12月及2023年1月的正面比例最高，这些月份多为公布新政策及措施的时期，如施政报告、防宽防疫等。

至于在2022年8月及2023年5月，帖文负面内容比例则较高，这两个月分别都发生争议性事件，包括去年8月佩洛西访台、今年5月国泰机组人员涉歧视乘客风波等。值得注意的是，这类事件本身就容易引起持不同看法的网民对骂，因此负面内容多为针对事件的评论，而非与李家超有关。

疫情、经济议题热度高

本届政府著重公关工作，包括李家超专页亦不时发帖文解说新政策，而网络对不同政策的反应又是如何？整体而言，疫情和经济两大范畴的热度最高，另外教育、医疗、社福等民生政策亦有较多讨论。

网络上表情符号是最常用的互动方式，比较网民对政策的表情回应，可发现“赞好”比例最高，其次是“哈哈”。需留意的是，“赞好”除了表示好评，也可来表达对主帖内容的认同，而部分平台如Instagram上，仅提供“赞好”一种表情符号，故“赞好”量一般会较多。此外，社交媒体上轻松有趣的话题本就最能吸引互动，因此“哈哈”回应量亦会较多。

“嬲嬲”或更能反映网络对议题的观感，数据显示，过去一年社福议题最易“吸嬲”，关注焦点包括“2蚊车”政策、照顾者伦常惨剧、精神健康支援不足等。

注1：文中分析涵盖2022年7月1日至2023年6月16日，于Facebook、Instagram及讨论区上提及“李家超”、“特首”相关的讨论帖文，包括传媒、意见领袖发布所内容，以及网民评论等，合计约4.1万则主帖及约89万则回帖。

注2：数据只反映仍然较常使用社交媒体发表意见的网民的看法。