【写Email都要学】工作电邮　6个不应出现的低级错误

你知道全世界的email帐号高达39亿个吗？虽然Whatsapp，Facebook是通讯软件大势，但当要处理正式或重要的商务工作时，Email仍然是我们首选的通讯模式。习惯了随性的whatsapp language，要写正式的商业信件时，总是错漏百出。不想你的重要讯息、求职信石沉大海，就不要犯以下的低级错误了！

习惯了用Emoji表达情感，当要执笔写正式的商用email时，常常不能“我手写我心”。文字要保持得体端庄形象，不能太过热情或太过冷淡，同时更不能犯低级错误，给收件人带来负面感觉。

写错收信人或公司名字

说错别人的名字，也可勉强解释你一时口快大意，用你最友善的笑容和道歉来化解危机。但当你要寄出一份专业正式的email时，竟然一开端就写错别人的名字，绝对犯下不能原谅的大错啊！写错别人名字，不但令对方感到不受尊重，亦让对方觉得你诚意不足。如果你重视彼此的关系，你应该会double甚至是triple-check信件内容，避免出现这些低级错误。寄件前，我们可以到收信人公司的网页或是到LinkedIn上查看他们的全名以及最更新的职称，确保你写的是正确的资料。

Copy & Paste 都要有技巧！

无限轮回Follow-up email

不论你寄出什么类型的email时，我们总希望尽快得到对方的回复。但如果你不断寄出一些没有意义的follow-up email时，小心会令对方反感。电邮不像Whatsapp一样随意的说一句答一句，收件者总希望收到的会是有意义，有内容的信件，所以“追债”一样的follow-up email就不应出现，有时候，我们要知道不回应也是一种回应。但如果书信的关系是对方需要回应你时，请你也尽量预留5个工作天后才email再次提醒对方回信吧！

Email找错对象

心急如焚的我们，有时候总没仔细查看收信对象就胡乱寄出email。电邮寄错了非相关的部门，怪不得总是音讯全无。如果好运的，对方可能会帮你转寄信件，但这也不是他们应有的责任。所以想你的信件真正落入你的target手中，就不要寄错对象。我们可以在LinkedIn甚至可以先致电去找出你应该要联络的相关部门，才可以使你的电邮一击即中。

误导性标题

不应太进取

很多时候我们都难以掌握开启你email的对方会是什么性格，在什么心情环境下阅读你的电邮，所以不想撞板就要在电邮中保持礼貌及专业的中立个性。但然而不少人为了得到对方的回应，而用了进取的方式去吸引对方注意，却带来了反效果。所以不论你寄出什么类型的信件，都应保持大方的中立语气，你要知道太进取或太招摇，可能只会令对方反感。

参考资料：Forbes、Business Insider