连锁饼店员力数港客4宗罪　订蛋糕只会手指指唔叫名　拿错即黑面

香港人出名难服侍？有日式连锁蛋糕店店员在网上分享工作经验，指出多宗港人购物时犯下的“西客罪行”，包括指示不清楚，令店员无法得知客人想要什么；不愿读出产品全名；以及拿错时又怪责店员等，令店员们相当无奈，“日日返工都会遇到上面啲问题，帮个靓忙呀师兄师姐”。

该网民在连登讨论区以“食开chxxxxxxxx嘅同我入嚟！！！”为题发文，指自己在某间日本连锁蛋糕店工作，入职3个月已见尽港人购物时令人相当无奈的4大行为：

首先港人惯常在蛋糕柜前指指点点，“可唔可以唔好话‘呢个’、‘呢个’同‘呢个’”，他解释柜内有十多款蛋糕，店员则站在柜后，“我哋唔会睇到你指紧边款蛋糕㗎好冇”，柜内亦已清楚列明蛋糕的中英文名字，不解港人为何不愿意将中文全名。

其二，订购蛋糕时只说出食材，如“1件士多啤梨”，惟店内士多啤梨甜品种类繁多，“鲜忌廉蛋糕、鲜忌廉朱古力蛋糕、士多啤梨魔方、士多啤梨芭菲、水果甜点卷、士多啤梨特色挞……小手指一数都数到6样出嚟，鬼知你要边件呀大佬”。

其三，订购单位讲得不清楚，有客人称要1个脆皮朱古力蛋糕，到收钱一刻才表要“1件”蛋糕，“1件同1个真系咁难分个单位咩，我以为小学已经教过单位”。

最后，面对客人手指指订购糕时，店员唯有再邀请他们讲出名字，或确认蛋糕款式时，有客人竟随即“黑晒面”，若拿错产品竟会被怪责甚至投诉，无辜地承受他们的脾气。

帖文引起网上热议讨论，有同样是服务业网民身同感受，指港客难服侍，“畀咗钱就以为自己系大爷”；但有的就认为店员有责任重复读出产品名字，以确认客人的选择；有网民就建议饼店可将蛋糕排列成编号，并要求客人说出编号代替名字，又或者印成目录让客人指出想要什么，就能避免误会。

同场加映：收银一样唔易做！日本男生在网上发文，以图解对答的方式，表达收银员应对无理客人时既无奈又愤慨的心声。贴文一出随即引来一众网民激辩。