寿司郎筹号过时无得食 港女发难大闹 女店员高EQ应对获大赞
政府宣布收紧社交措施，上周五（7日）起再次禁止晚市堂食，不少市民假日外出时也要计好时间，赶于晚上6时前用餐。网上疯传1条短片，可见1男1女食客打算光顾寿司郎黄埔分店，女子声称因身体不适而错过叫号，要求职员“补飞”时，却获告知筹号的叫号时间已过30分钟，根据店方规定只可作废。女子闻言即情绪激动，怒斥店方处理手法并不公道，认为店员未能协助解决问题，“我哋一早攞咗飞！我哋只不过过咗钟咋嘛！”；而女店员则一直冷静回应，高EQ表现获网民大赞。
片段凌晨起于社交平台疯传，起初可见涉事男女食客获寿司郎职员安排于门口旁边等候，女子似乎稍有不满，双手抱胸并向身旁男子抱怨，其间又突间大声喝令职员尽快处理：“几时有人出嚟呀？要等几耐呀？快啲啦！”不久后1名女店员向男女了解事件，女子提及自己的筹号已过要求“补飞”，但店员却解释指，女子手持的筹号已在30分钟前叫号，按公司规定只能作废未能候补，建议两人重新排队。
女子闻言大感不满，认为她手持预约筹号，即使需要候补，理应可比在场没有预约的食客较早入座，又指她迟到是由于身体不适，属不可控制的情况，“咁我唔舒服有咩办法啫？”。女子又质疑，她从寿司郎手机应用程式看到的叫号情况与实际有出入，要求店员提供证明筹号已过30分钟的确实证据，“你哋话30分钟我话未够呀，你哋讲咋嘛，我就要信㗎嗱？”。
女店员解释，店方电脑未能显示已过时的筹号及叫号时间等资料，但按当时候补筹号375号的时间，推算女子手持的358号已过时超过30分钟，只能无奈表示未能安排男女入座，同时提出可提供客户服务部门的联络卡片。不过女子并不满意答复，大声直斥“而家系你哋单方面话过咗30分钟呀，我哋都可以话唔系㗎，喂唔系你哋讲就系㗎嘛”、“你畀卡片我冇用㗎，你唔好再hea（敷衍）我啦，而家你哋要即刻解决，唔系畀张卡片我”。
片中可见，男子似乎曾示意息事宁人，遭女子“批踭”拒绝，并强调事件牵涉原则，遂继续“据理力争”，要求店方交代处理手法，同时大骂寿司郎每间分店的规矩也有出入，令食客难以跟随，“我哋系咪应该快过walk in𠮶啲人呀，我哋一早攞咗飞！我哋只不过过咗钟咋嘛！你而家连一个合理解释都畀唔到我呀，仲喺度讲！”、“而家唔系食一餐饭嘅问题，呢个系唔公道嘅问题，呢个系原则问题呀嘛！”。
无论女子如何大骂，女店员一直保持冷静语气及态度，表明难以安排候补座位，建议两人重新排队。女子非常愤怒，大声读出店员名字后离开，暗示将会投诉。她离开餐厅后又再次停下，于商场范围大声指骂：“完全唔合理呀嘛！唔系食唔食嘅问题，你数据又畀唔到我！”有在场等候的食客见男女离开则欢呼称“好嘢好嘢！走咗走咗！”。
影片自上载后即获疯传，不少人批评涉事女子无理取闹，“原则就系你迟到啰，呢啲人同佢讲道理系无用，因为她自己都无道理讲到出嚟”、“既然唔舒服就唔好食寿司喇，生冷嘢会加重病情”、“咁大个人发烂就以为人地会惊你咩，自己肉酸咋”、“呢间寿司店按足公司规条做嘢，如果咁紧张想食就唔好走开企定定等叫号码就系，又或者攞多两张飞就万无一失啦，何需难为前线员工呢”。
亦有网民大赞店员表现专业，一直保持冷静应对，“个店员真系好好耐性要畀个赞佢，畀着系我咁畀人闹法一定爆咗”、“辛苦前线员工，今时今日咁嘅服务态度已经好足够，希望多啲公司有明确指引前线员工遇上西客唔使畀面，绝对唔会影响公司形象，香港人系明事理”。
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