食紧饭都迫住开门　接待员反被麻烦客投诉：食相非常之难睇

撰文： 李纳德
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作为打工仔，每日最期待放工和放饭，在午饭时间忙里偷闲做自己想做的事，实在不想任何人打扰。不过近日一名接待员就在facebook发文抱怨，指自己在食饭时间遇上客人强行到访，她只能无奈“含住啖饭都照开门”，惟事后却被对方秋后算帐，投诉她“食相非常之难睇，一边食饭一边做嘢好唔专业”，令她相当愤怒，慨叹“地底级小薯食饭都系错”。

日前一名接待员在fb发文抱怨，指客人在午饭时间硬闯，即使他开门迎接对方，仍被客人投诉不专业。示意图。（Gettyimages/视觉中国）

该名前台接待员日前投稿至facebook专页“西客之道 HIspitality Secret”，指当日正值午饭时间，她留在自己座位吃饭，惟期间一直收到客人来电，她都未有理会，直至15分钟后，有客人突然上门按铃，她只能无奈“含住啖饭都照开门”。事后不足一星期，楼主的主管竟收到投诉，指其公司的前台同事“食相非常之难睇”，又批评她一边食饭一边工作非常不专业。

虽然楼主的主管一笑置之，又向客人解释员工正值午饭时间，但楼主仍相当不满，气愤表示“午饭时间我大条道理唔做公司嘢”，称对方当时表现没有异样，“只系好无礼貌老Ｘ奉咁”，慨叹自己躺着也中枪，“地底级小薯食饭都系错”。

日前一名接待员在fb发文抱怨，指客人在午饭时间硬闯，即使他开门迎接对方，仍被客人投诉不专业。（fb专页“西客之道 HIspitality Secret”截图）

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不少网民见状纷纷替楼主不值，“西客觉得自己先要食饭，服务佢嘅人，饮杯水照住盏灯，光合作用就够”，亦有人建议楼主下次可竖立提醒字句，“午饭时间，不作招待，话知佢㩒爆钟”。另外，有网民分享类似经历，他称自己做银行，曾遇过有客人致电其上司投诉排队费时，上司解释因为午饭时间，所以服务有限，讵料“个客（反）问点解啲职员要食饭阻佢时间。”

（fb专页“西客之道 HIspitality Secret”）