酒店麻烦客要求多　嫌4字房间唔吉利　拒借叉电内地客乱批歧视

奇怪客人潜藏各行各业，这次轮到酒店业。有业内从业员在facebook专页大呻担任酒店前台工作时遇过不少麻烦客人提出无理要求，迷信含4字的房间号码不吉利，拒借充电器或要内地客稍等就被骂歧视，只要不如意房客就出言攻击：“成日畀说话我哋听！”

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有女网民近日在fb专页“西客之道HIspitality Secret”撰文，写出于旺区酒店担任前台工作的辛酸。她指经常遇到各式麻烦客，其中数次遇到内地客做登记手续，他们除要求奇怪外，一言不合就怒指职员歧视。

楼主形容其工作的酒店经常爆满，亦是不少内地客之选，惟他们预约入住却又“嫌三嫌四”，一时指其酒店房价比内地酒店贵，又嫌弃房间面积小，职员只能硬食客人脾气，非常无奈。 

其中有次一位操普通话的女士在前台完成房间登记后等候上房，当她看见其他房客离开上房时，即走去前台质问：“为什么你们不给我上去？”楼主向房务部了解后获知其房间仍未清洁好，遂出言解释，惟对方拒听怒指：“是不是我付的没他们多就歧视我？”令楼主无言以对，只能一得悉有房即通知客人，事件才终结。

亦有不少客人爱到酒店前台借用充电器，楼主指曾遇一位内地客借充电器，她只能解释并无此服务，没料客人不满觉得她有意刁难：“你哋歧视内地呀？”又突然大喝一句：“你哋香港人冇我哋大陆帮你哋就食＿啦！”楼主指当时一脸错愕，不知应该如何反应。

除了烦躁客人外，迷信客人也会玩残酒店前台职员。楼主指曾有女客人获知可提早上房大感高兴，惟一听到其房间号码有4字即表示要换房，“我不要404号房，不吉利！”楼主建议：“小姐换到1403可以不？”但对方仍拒绝：“我不要4字！”

楼主只能向迷信客人解释如想完全没有4字房号的房间，就需再等候较长时间，对方竟怒斥：“我就没想过我付这个价钱，还要等，而且还会是4字房号！”她后来发难叫来经理投诉，获同一解释后大骂：“听你们经理电话就知道他怎么培训你们，都不知道以客为先”，原以为她最终会接受建议要1403号房，没料迷信客情愿继续等待死不妥协，令楼主大感无奈。

有网民留言指其实古怪客人随处可见，“酒店房都系要嚟瞓，44444都话知佢啦！”、“真系无知到一个点”亦有相信是同行的网民表示同样遇过客人问借充电器，“真心唔明乜嘢原因会令啲客觉得，酒店前台系一定要有叉电器提供嘅呢？”

（fb专页“西客之道HIspitality Secret”）