双11淘宝大爆买 台女突收通知“包裹跌落海” 引出大批苦主分享
中国大陆电商平台“淘宝”深受不少消费者喜爱,随著一年一度双11购物节的到来,不少买家纷纷下了大笔订单,想趁优惠搜刮一波喜欢的商品。
不过,日前有一名女网友指出,自己买的淘宝货“掉到海里了”,原因是在运输过程中遇到海象不佳所致,引发热议。
大批双11淘宝苦主称收到类似讯息:海象不佳 点图放大了解更多及浏览相关照片:
原PO在Dcard以“淘宝货掉到海里了”为题,指出日前收到一封讯息,上面大意写著:
您的包裹在运输过程中因海象不佳,导致货物丢损无法送达,对此我们深感歉意,现立即启动理赔程序,将对您的包裹和运费进行全额理赔。
原PO表示,自己是第一次遇到这种特殊状况,收到讯息的当下还以为是诈骗,直到APP也同步收到通知,不禁感叹:
不幸中的大幸是双11还没过,可以再下一次单,现在比较疑惑的是,支付的手续费是否会理赔。
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贴文一出,不少苦主买家纷纷跳出来分享经验,有人出示跟原PO一模一样的APP通知画面,留言说:
“我的也是,13000多元(台币)”
“10个包裹全部海底捞+1”
“妳不孤单,官方集运,这还是我第一次买淘宝”
“我的也是,原本很期待开箱,钱钱变成喜欢的形状,结果被用这种方式告知”
“突然发现我不孤单,倒霉鬼签到”
有卖家分享:
我们公司的货物之前也遇过一样的问题,业务部门电话和客户解释,好几个同事都在憋笑。
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另外有网友表示:
“吓到赶快开我的淘宝帐号确认,还好没问题,这真的好夸张”
“不是全掉,好像是掉几个货柜下去(在私人集运LINE群看到的消息)”
“这就是最早保险的起源啊!这种事其实比我们想像中的更容易发生,除了掉到海里,还有像是(货物)进水后,也不能用的盐啊水泥等等”
“APP的时间轴都跟妳(原PO)一样,但我没收到货物丢损的讯息,问客服也说已经在等待清关”
事后,原PO更新贴文内容,提到“看到很多人跟我的货是同一批,有取暖到了”,表示希望网友们的退费需求都可以获得妥善处理,也可以趁著双11优惠截止前赶快再次下单。
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